Buscamos un profesional analítico con una combinación única de visión de negocio, conocimiento del sector Telco y capacidad técnica en gestión y automatización de datos. La misión principal del puesto será transformar grandes volúmenes de información en conocimiento accionable para apoyar la toma de decisiones comerciales y estratégicas de Vodafone. La persona seleccionada trabajará en la intersección entre la explotación técnica de datos y la generación de insights de cliente y mercado, colaborando estrechamente con equipos de Marketing, Comercial, Producto y Strategy. Buscamos un perfil capaz de identificar patrones de comportamiento de los clientes, analizar tendencias del mercado, monitorizar indicadores fundamental del negocio y desarrollar procesos automatizados que permitan optimizar la generación de análisis y la explotación de la información. Principales responsabilidades * Analizar el comportamiento de clientes y tendencias de consumo en servicios móviles y de conectividad * Diseñar, construir y automatizar procesos de extracción,



transformación y análisis de datos * Elaborar cuadros de mando e informes analíticos orientados a negocio * Monitorizar KPIs estratégicos del negocio Telco y detectar riesgos y oportunidades comerciales * Analizar fenómenos de captación, fuga y evolución de clientes para identificar palancas de crecimiento * Desarrollar estudios de segmentación y evolución de la base de clientes * Realizar análisis de mercado y seguimiento competitivo utilizando información interna y fuentes sectoriales * Colaborar en estudios de investigación de clientes, combinando información cuantitativa y cualitativa * Traducir análisis complejos en recomendaciones claras y accionables para stakeholders de negocio * Impulsar iniciativas de automatización y mejora continua en los procesos analíticos del equipo ¿Qué necesitas? Experiencia * Experiencia previa en posiciones de Customer Insight, Business Intelligence, Marketing Analytics, Data Analytics o Investigació

📌 Customer & Market Analytics Specialist (Madrid)
🏢 Vodafone
📍 Madrid