SEBN ES- Spain, multinacional en expansión dedicada al diseño y fabricación de mazos de cableado eléctrico para la industria de automoción busca para su centro en Pamplona: Customer Care Funciones * Asegurar el contacto directo con los clientes para el suministro de cableado. * Analizar y controlar el stock y sobre stock en los almacenes de producto terminado. * Analizar la planificación de la producción de cliente y proveedor con relación a las necesidades de suministro y pedidos. * Realizar la comunicación diaria con el dpto. logístico de la planta de producción (Marruecos), para planificar pedidos, envíos, análisis de producción, incidencias, etc. * Asegurar de forma continua la actualización de las instrucciones de trabajo (CC). * Gestionar las modificaciones, anulaciones, incrementos y reducciones de pedidos de proyectos asignados. * Coordinar y planificar con la planta de producción, con el transportista, con LSL y el cliente la descarga y carga de camiones. * Gestionar los pedidos para serie y coches especiales. * Gestionar los transportes especiales según las necesidades.



* Asegurar el flujo de embalaje según las necesidades de cliente y planta de producción. * Gestión de repuestos. * Gestión de reclamaciones logísticas. * Gestión de master data. * Realizar las entrevistas/ valoración de desempeño dentro del equipo. * Analizar las necesidades de formación y polivalencia necesaria para el equipo. * Planificar las vacaciones en coordinación con el resto del equipo. * Análisis y seguimiento de cargas de trabajo. * Realizar la sustitución en caso de ausencias, bajas, Gestión de polivalencia. * Fijar los objetivos del equipo. * Asegurar el cumplimiento de los objetivos conjuntamente en el equipo y definir los proyectos y planes de acción derivados de los mismos. * Asegurar la comunicación y transmisión de informaciones dentro del equipo, a través de herramientas y medios que las faciliten. * Asegurar la gestión del conocimiento dentro del equipo. Requisitos mínim

📌 Customer Care (Navarra)
🏢 SEBN ES
📍 Navarra