¡Hola! ¿Eres un/a crack de la organización, te encanta tratar con gente y buscas un reciente reto en un lugar espectacular? ¡Entonces esta oportunidad es para ti! En Playitas Resort, estamos buscando un/a líder de recepción con experiencia para unirse a nuestra familia y ayudarnos a que la estancia de nuestros huéspedes sea ¡inolvidable!

¿Qué buscamos?Un/a

JEFE/A DE RECEPCIÓN

con al menos

5 años de experiencia

previa en un puesto similar. ¡Sabemos que tienes el talento!

Tus Súper Poderes Deberían Incluir:

Experiencia Comprobada:

Ya has liderado equipos y gestionado recepciones antes. ¡Eres un/a profesional como la copa de un pino!

Idiomas de Campeón/a:

¡El

inglés y el alemán

son

imprescindibles ! Hablar varios idiomas nos abre puertas y nos conecta mejor con nuestros huéspedes de todo el mundo.

Maestro/a del PMS Opera:

Dominas el software de gestión hotelera, especialmente

Opera

Experto/a en Touroperación:

Entiendes perfectamente la operativa con touroperadores. ¡Sabes cómo hacer que todo fluya sin problemas!

Experiencia en Hoteles Grandes:

Has trabajado en hoteles de tamaño considerable, como el nuestro, con alrededor de

300 habitaciones . ¡Te manejas como pez en el agua en entornos dinámicos!

Liderazgo de Equipos:

Gestionarás un equipo de

12 personas

en recepción, ¡además del servicio de botones! Inspirarás, motivarás y guiarás a tu equipo para ofrecer un servicio excepcional.

¿Qué harás en tu día a día?

Serás el/la capitán/a del barco de la recepción, asegurándote de que todo funcione a la perfección.

Supervisar y gestionar al personal de recepción, incluidos recepcionistas y personal administrativo.

Asegurar un excelente servicio al cliente y una primera impresión positiva para visitantes, clientes y invitados.





Supervisar las operaciones diarias de recepción, incluyendo registros, salidas, citas y consultas.

Desarrollar e implementar procedimientos de oficina y estándares de servicio.

Gestionar las quejas de los clientes y resuelve los problemas de forma rápida y profesional.

Coordinar la comunicación entre departamentos para garantizar el funcionamiento fluido.

Gestionar los horarios del personal, la asistencia y las evaluaciones de desempeño.

Formar, orientar y motivar a los empleados de la oficina principal.

Controla los suministros de oficina y asegúrate de niveles adecuados de inventario.

Preparar informes sobre el rendimiento de la oficina principal, la satisfacción del cliente y las métricas operativas.

Asegurar el cumplimiento de las políticas de la empresa, las normativas de salud y seguridad, y los requisitos de confidencialidad.

Ayudar con la elaboración de presupuestos y la asignación de recursos según sea necesario.

¿Por qué unirte a Playitas Resort?Porque somos más que un hotel, ¡somos una comunidad! Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico, divertido y lleno de oportunidades para crecer.

Ofrecemos contrato indefinido a jornada completa

¿Listo/a para dar el siguiente paso?Si crees que eres la persona ideal para este puesto y te entusiasma la idea de formar parte de Playitas Resort, ¡queremos conocerte!

SOTAVENTO SAUdeclara su compromiso en el establecimiento y desarrollo de políticas que integren la igualdad de trato y oportunidades entre mujeres y hombres, sin discriminar directa o indirectamente por razón de sexo, así como en el impulso y fomento de medidas para conseguir la igualdad real en el seno de nuestra organización, estableciendo la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres como un principio estratégico de nuestra Política Corporativa y de Recursos Humanos, de acuerdo con la definición de dicho principio que establece

#J-18808-Ljbffr

📌 JEFE/A RECEPCION (Madrid)
🏢 SOTAVENTO
📍 Madrid