MANAGING SERVICE DELIVERY MANAGER

Capgemini Engineering, líder mundial en servicios de ingeniería, reúne a equipos
de ingenieros/as, científicos/as y arquitectos/as para ayudar a las empresas más
innovadoras del mundo a liberar su potencial y contribuir a un futuro mejor.
Desde coches autónomos pasando por soluciones contra incendios forestales,
nuestro/as expertos/as en tecnologías digitales y software se salen de lo
convencional proporcionando servicios únicos de I+D e ingeniería en todos los
sectores de actividad. Únete al equipo y continua tu carrera en una compañía
con oportunidades de crecimiento, donde puedes marcar la diferencia y donde
ningún día es igual al anterior.

Buscamos un perfil de Transition Service Manager para uno de nuestros equipos en
el sector de las telecomunicaciones. Ubicación Madrid, modalidad híbrida.

Se encargará de liderar la transición de los servicios de operación y
mantenimiento de redes hacia un modelo global de prestación, asegurando la
transferencia de conocimiento, la preparación operativa de los equipos
offshore/nearshore (India,



Colombia y Portugal), el cumplimiento de los hitos
contractuales y el mantenimiento de la continuidad del servicio para importante
cliente del sector de Telecomunicacones.

Tu Perfil

Más de 10 años en entornos complejor e internacionales de Operación y
Mantenimiento de Redes.
Más de 5 años liderando transiciones de servicios gestionados.
Experiencia demostrable gestionando equipos internacionales.
Experiencia en clientes Telco.
Conocimiento de modelos General Delivery.

¿Cuál será tu rol?

Gestión de la transición:

Definir y ejecutar el plan de transición del servicio.
Coordinar actividades de conocimiento (Knowledge Transfer) entre el incumbente y
los nuevos equipos.
Gestionar riesgos, dependencias y planes de mitigación.
Asegurar la preparación operativa (People, Process, Tools, Governance).

Gestión de equipos globales:

Coordinar equipos multidisciplinares distribuidos en India, Colombia, Portug

📌 Managing Service Delivery Manager (Madrid)
🏢 Capgemini
📍 Madrid