The Cocktail es una consultora tecnológica multinacional cuya misión es acelerar
el crecimiento sostenible de nuestros clientes. Movilizamos grandes
organizaciones para mejorar la relación entre las marcas y personas mediante el
diseño, los datos y la tecnología. Entendemos lo que nuestros clientes necesitan
y orquestamos capacidades para lograr esos objetivos a una velocidad de vértigo.

Nuestra cultura se basa en la diversidad, creatividad y en la mezcla de
especialistas (estrategia, diseño, tecnología, data, investigación…) Nuestras
carreras se caracterizan por un crecimiento profesional exponencial, y por la
participación en proyectos con impacto real en grandes clientes.

Formar parte de The Cocktail implica rodearse de un equipo inspirador del que
aprender y que te ayudará a crecer. Trabajamos bajo la máxima de que es mejor
pedir perdón que permiso, por eso, esperamos de ti una visión disruptiva y
challenger, inconformismo y pasión por la excelencia y los desafíos.

Si quieres moverte en un contexto retador, crear proyectos innovadores y hacer
que las cosas pasen,



The Cocktail es para ti.

EL RETO

En The Cocktail buscamos personas sin miedo a la velocidad, la transformación y
la innovación. En concreto, buscamos un/a Especialista / Arquitecto/a Senior de
Soluciones Contact Center & CTI con una sólida experiencia técnica y una clara
visión estratégica.

Esta persona será clave en la evolución y optimización de nuestro ecosistema de
comunicación con clientes, liderando tanto la arquitectura tecnológica actual
como la definición de su evolución futura. Buscamos un perfil que no solo domine
las soluciones de Contact Center, sino que sea capaz de anticipar tendencias,
incorporar nuevas tecnologías y ayudar al negocio a evolucionar.

Si eres una persona con experiencia en la integración de tecnologías de Contact
Center, CTI, telefonía y canales digitales, y además disfrutas definiendo cómo
serán las soluciones del futuro, queremos conocerte

TU MISIÓN

Serás el/la r

📌 Senior Contact Center (Madrid)
🏢 The Cocktail
📍 Madrid