Capgemini Engineering, líder mundial en servicios de ingeniería, reúne a equipos de ingenieros/as, científicos/as y arquitectos/as para ayudar a las empresas más innovadoras del mundo a liberar su potencial y contribuir a un futuro mejor. Desde coches autónomos pasando por soluciones contra incendios forestales, nuestro/as expertos/as en tecnologías digitales y software se salen de lo convencional proporcionando servicios únicos de I+D e ingeniería en todos los sectores de actividad. Únete al equipo y continua tu carrera en una compañía con oportunidades de crecimiento, donde puedes marcar la diferencia y donde ningún día es igual al anterior.

Buscamos un perfil de Técnico/a Senior Soporte N2 para actuar como referente para la resolución de incidencias complejas, análisis de causa raíz y coordinación técnica con fabricantes y equipos N3.

Tu perfil

• +3 años en soporte N2/N3.

• Experiencia en entornos de telecomunicaciones de alta disponibilidad.

• Conocimientos de ITIL y troubleshooting avanzado.

• Plataformas Telco: Huawei NGN, Ericsson MPS y Altamira, Nokia DataGrid, MDM y eSIM.





• Aplicaciones: Mavenir, OpenCall, Ulticom, Magnolia, OCMP, MCM, PUB, CBC, CSRM y PATI.

• Infraestructura: RedHat, SUSE, Windows, Oracle Linux, VMware y Nutanix.

• Middleware y BBDD: Oracle Database y WebLogic.

• Español fluido, inglés min B2

¿Cuál será tu rol?

• Resolución avanzada de incidencias y problemas.

• Análisis de logs, rendimiento y capacidad.

• Gestión de cambios y despliegues.

• Soporte a actividades de mantenimiento.

• Elaboración de procedimientos y documentación técnica.

• Escalado y seguimiento con fabricantes.

Valoramos todas las candidaturas. Contamos con una amplísima oferta formativa, presencial, online de certificaciones... Aunque no tengas el 100% de los conocimientos valorados, nos encantará conocerte Se valorará positivamente el poseer certificado de discapacidad, en el marco de nuestra política de inclusión y diversidad.

¿Qué te gustará de traba

📌 Técnico/a Senior SoportePlataformas (Madrid)
🏢 Capgemini
📍 Madrid