En SOSMATIC buscamos incorporar un/a Técnico/a Helpdesk de Aplicaciones para dar soporte a las plataformas desarrolladas internamente por una relevante institución educativa.

La persona seleccionada se encargará de analizar y resolver incidencias relacionadas con el funcionamiento de estas aplicaciones, utilizadas por estudiantes, docentes y personal interno.

A diferencia de un puesto de soporte informático tradicional centrado en sistemas operativos, hardware o herramientas ofimáticas, esta posición está especializada en aplicaciones de negocio.

¿Qué harás?

• Diagnosticar, analizar y resolver incidencias técnicas relacionadas con las aplicaciones corporativas de la institución.
• Identificar errores funcionales y técnicos, documentarlos y colaborar con el equipo de desarrollo en su análisis y resolución.
• Registrar,



priorizar y realizar el seguimiento de las incidencias mediante herramientas de ticketing.
• Dar soporte a usuarios en el uso y funcionamiento de las aplicaciones propias de la organización.

¿Qué buscamos?

• Ciclo formativo de grado superior
• Experiencia previa en soporte técnico, helpdesk o soporte a aplicaciones.
• Conocimientos técnicos en entornos Windows y herramientas de soporte.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido: posición de largo recorrido.
• Jornada completa
• Horario: de lunes a viernes de 9:00 a 18:00h
• Modalidad híbrida: 2 días presencial, 3 teletrabajo.
• Salario bruto anual: 18.000 euros brutos anuales.

aplicaciones, soporte

📌 Técnico/a de Soporte Informático aplicaciones (Barcelona)
🏢 Sosmatic
📍 Barcelona