OverviewDar soporte al equipo de ventas en el canal AFH: agenda, promocions, innovación.Seguimiento diario a los principales clientes del canal AFH.Responsibilities- Seguimiento diario a todos los pedidos recibidos de los principales clientes del canal AFH.- Comprobar con el resto de departamentos la disponibilidad y posibles fallos de servicio.- Informar al clientes si hay riesgo de servicio y posibles alternativas- Trasladar al resto SC las prioridades del cliente y coordinar servicio.- Analizar kpi de servicio, y principales fallos. Informar al cliente- Actualizar diariamente datos para las reunión de bebidas, referente a estos clientes.- Gestión de emails referentes a incidencias, análisis y comunicación.- Realizar presentaciones mensuales con análisis de servicio,



principales fallos y planes de acción para cada uno de los clientes.- Coordinar reuniones con clientes mensualQualifications- FP en Business or Degree on Business Economics- Proficiency in English B2 / C1 (mandatory),- Level expert in SAP (logistic)- MS Office applications: Excel (very strong), Word, Powerpoint are needed to succeed in this role.- Communication Skills, Priority Setting, Drive for Results,, Team Building, People development.- Autonomous Structured and Solutions Focused, Versátil, Pro-active, Used to work under pressure.- Able to manage and lead change and driving continuous improvement- Identify root of problems to find actionable, pragmatic solutions- Interpret data and delivery meaning for insights#J-18808-Ljbffr

📌 Customer Service (Alcantarilla)
🏢 PepsiCo
📍 Alcantarilla