Ingeniero de Soporte Técnico Remoto para Instalaciones IndustrialesNuestro cliente está buscando un Ingeniero de Soporte Técnico Remoto para Instalaciones Industriales para unirse a su equipo global con base en Barcelona, pero operando de forma totalmente remota. Serás el punto de contacto principal para clientes y equipos de campo, proporcionando asistencia técnica experta para la instalación, configuración y resolución de problemas de nuestros sistemas industriales automatizados. Tu rol será crucial para asegurar que las implementaciones se realicen sin contratiempos y que los clientes reciban un soporte excepcional, permitiendo a nuestro equipo de soporte de campo ser más eficiente y efectivo. Esta es una oportunidad única para un profesional técnico que busca un rol de alto impacto con flexibilidad geográfica total.Proporcionar soporte técnico remoto a equipos de instalación y clientes en todo el mundo.Guiar a los técnicos de campo y a los clientes en la instalación y configuración de equipos industriales.Diagnosticar y resolver problemas técnicos complejos de forma remota, utilizando herramientas de diagnóstico y software de acceso.Documentar las interacciones con los clientes y las soluciones proporcionadas en nuestro sistema de ticketing.Colaborar con los equipos de ingeniería y producto para comunicar el feedback del cliente y los problemas recurrentes.Desarrollar y mantener una base de conocimientos técnicos para el equipo y los clientes.Grado en Ingeniería Eléctrica, Mecánica,



de Control o similar .Experiencia mínima de 3 años en soporte técnico o ingeniería de campo en entornos industriales.Familiaridad con sistemas de automatización industrial, PLCs, HMI y redes industriales.Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con capacidad para explicar conceptos técnicos complejos.Experiencia en el uso de herramientas de soporte remoto y sistemas de gestión de tickets.Capacidad para trabajar de forma autónoma y gestionar múltiples solicitudes de soporte simultáneamente.Acerca del PuestoNuestro cliente está buscando un Ingeniero de Soporte Técnico Remoto para Instalaciones Industriales para unirse a su equipo global con base en Barcelona, pero operando de forma totalmente remota. Serás el punto de contacto principal para clientes y equipos de campo, proporcionando asistencia técnica experta para la instalación, configuración y resolución de problemas de nuestros sistemas industriales automatizados. Tu rol será crucial para asegurar que las implementaciones se realicen sin contratiempos y que los clientes reciban un soporte excepcional, permitiendo a nuestro equipo de soporte de campo ser más eficiente y efectivo.



Esta es una oportunidad única para un profesional técnico que busca un rol de alto impacto con flexibilidad geográfica total.Responsabilidades ClaveProporcionar soporte técnico remoto a equipos de instalación y clientes en todo el mundo.Guiar a los técnicos de campo y a los clientes en la instalación y configuración de equipos industriales.Diagnosticar y resolver problemas técnicos complejos de forma remota, utilizando herramientas de diagnóstico y software de acceso.Documentar las interacciones con los clientes y las soluciones proporcionadas en nuestro sistema de ticketing.Colaborar con los equipos de ingeniería y producto para comunicar el feedback del cliente y los problemas recurrentes.Desarrollar y mantener una base de conocimientos técnicos para el equipo y los clientes.RequisitosGrado en Ingeniería Eléctrica, Mecánica, de Control o similar .Experiencia mínima de 3 años en soporte técnico o ingeniería de campo en entornos industriales.Familiaridad con sistemas de automatización industrial, PLCs, HMI y redes industriales.Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con capacidad para explicar conceptos técnicos complejos.Experiencia en el uso de herramientas de soporte remoto y sistemas de gestión de tickets.Capacidad para trabajar de forma autónoma y gestionar múltiples solicitudes de soporte simultáneamente.BeneficiosSalario competitivo y compensación basada en el rendimiento.Trabajo 100% remoto con total flexibilidad geográfica.Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua en Barcelona .Equipos de última generación para el soporte técnico.Ambiente de trabajo cooperativo e internacional, enfocado en la innovación.#J-18808-Ljbffr

📌 Técnico Senior De Rrhh (Valencia)
🏢 Marlex
📍 Valencia