Buscamos una persona organizada, proactiva y resolutiva para unirse a nuestro equipo como asistente de Customer Service y Wholesale. Será responsable de atender consultas de clientes e-commerce y mayoristas, asegurando una comunicación clara y alineada con los valores de la marca. También se encargará del seguimiento de pedidos, gestión de incidencias y devoluciones, así como de colaborar en el control de pedidos y apoyar en la prospección de nuevos clientes del canal wholesale.Atención diaria de correos y consultas de clientes (B2C y B2B)Gestión de incidencias y devoluciones, asegurando soluciones ágilesContacto directo con cliente, almacén y transportistasControl y seguimiento de pedidos made to orderGestión de clientes wholesale: revisión de solicitudes, atención de correos, acompañamiento de pedidos, feedback, incidenciasExperiencia en atención al cliente, logística o soporte administrativoBuen manejo de herramientas digitales (email,



excel, trello, plataformas de CX)Inglés y español fluido (oral y escrito)Valorable experiencia previa en e-commerce o wholesaleGanas de formar parte de un equipo creativo y contribuir al crecimiento de la marcaJornada:20 horas semanalesModalidad:Contrato a tiempo parcialSistema de trabajo:Híbrido (2–3 días a la semana en nuestro estudio en Poblenou, Barcelona)Inicio previsto:Octubre, 2026Sobre TARTA GELATINA:Somos una marca de diseño con base en Barcelona. Creamos textiles modernos, coloridos y sostenibles, pensados para dar un toque creativo y alegre a la vida cotidiana. Somos un equipo pequeño de 6 personas, lo que hace que todo sea muy cercano: trabajamos mano a mano en diseño, comunicación, ventas y el día a día de la marca.

📌 Administrativo/A Atención Al Cliente Jornada Parcial - Tiempo Parcial (Eixample)
🏢 TARTA GELATINA
📍 Eixample