Capgemini Engineering, líder mundial en servicios de ingeniería, reúne a equipos de ingenieros/as, científicos/as y arquitectos/as para ayudar a las empresas más innovadoras del mundo a liberar su potencial y contribuir a un futuro mejor. Desde coches autónomos pasando por soluciones contra incendios forestales, nuestro/as expertos/as en tecnologías digitales y software se salen de lo convencional proporcionando servicios únicos de I+D e ingeniería en todos los sectores de actividad. ¡Únete al equipo y continua tu carrera en una compañía con oportunidades de crecimiento, donde puedes marcar la diferencia y donde ningún día es igual al anterior! ¿Cúal será tu rol? Pensamos en un perfil de Técnico/a de soporte N2 Tranpsorte para incorporar con nosotros en proyecto de telecomunicaciones de manera remota en España. Relizarás resoluciones de incidencias de Nivel 2, realizarás diagnósticos y darás soporte técnico dentro de un proyecto estable.

Si está considerando enviar una solicitud, asegúrese de pulsar el botón de solicitar de abajo después de leer la descripción completa.

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- - Atención y resolución de incidencias de Nivel 2 (N2) en la red de transmisión y transporte del operador.

- - Diagnóstico y análisis de fallos en infraestructuras DWDM, OTN y SDN.

- - Soporte técnico a equipos de operación, despliegue e ingeniería.

- - Ejecución de actividades de provisión, modificación y baja de servicios de transporte.

- - Coordinación con fabricantes y grupos de soporte N3 para la resolución de incidencias complejas.

- - Gestión del ciclo completo de incidencias mediante herramientas corporativas de ticketing.

- - Validación y seguimiento de trabajos programados,



migraciones y ventanas de mantenimiento.

- - Elaboración y actualización de documentación técnica y procedimientos operativos.

- - Participación en análisis de causa raíz (RCA) y propuestas de mejora continua.

Tu perfil

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- - Experiencia en operación, soporte y resolución de incidencias sobre redes de transmisión óptica y transporte.

- - Conocimientos de arquitecturas de transmisión DWDM, CWDM, OTN.

- - Experiencia en equipos de transporte óptico de fabricantes como Nokia, Ciena, Infinera, Huawei.

- - Conocimientos de tecnologías de red: SDH/PDH, DWDM / ROADM, OTN (Optical Transport Network), Ethernet Carrier.

- - Nivel de inglés medio / alto.

Valoramos todas las candidaturas y ofrecemos formación presencial, online y certificaciones. Aunque no cumplas el 100% de los requisitos, ¡queremos conocerte!

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- - Contrato indefinido y proyecto estable.

- - Salario acorde a la valoración del perfil.

- - Teletrabajo con visitas puntuales a la oficina.

- - Vale guardería (hasta 600 b/a).

- - Ayuda comida (1200€ b/a).

- - Formación técnicas, en habilidades e idiomas.

- - Plan de carrera real y adaptado a tu rol.

Tenemos un catálogo de medidas de Desarrollo y Conciliación muy completo, como por ejemplo:

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- - Wellbeing HUB - Incluye políticas y acciones para la salud física (Wellhub) y mental.





- - 24 días de vacaciones + 2 asuntos propios + 24 y 31 de diciembre + opción a comprar hasta 7 días de vacaciones al año.

- - Capacitación continua, podrás disfrutar de Mylearning y de Capgemini University y de nuestros Campus Digitales y Comunidades profesionales. Tendrás acceso a plataformas como: Coursera, Udemy, Pluralsight, Harvard Manager Mentor, Education First para idiomas (inglés francés, alemán…) ¡entre otras!

- - FlexAbroad: posibilidad de trabajar en remoto desde otro país durante 45 días.

¿Por qué Capgemini? Nuestros compromisos y prioridades: Nuestro Plan de Igualdad y Código Ético garantizan procesos inclusivos y libres de discriminación, potenciando el talento, en un entorno multicultural y accesible para personas con discapacidad (valoramos positivamente disponer de certificado de discapacidad). Capgemini es un socio global en transformación empresarial y tecnológica, que ayuda a las organizaciones a acelerar su doble transición hacia un mundo digital y sostenible, generando un impacto tangible tanto en las empresas como en la sociedad. Somos un grupo responsable y diverso, con 340.000 profesionales en más de 50 países. Con más de 55 años de trayectoria, nuestros clientes confían en Capgemini para aprovechar el valor de la tecnología y cubrir todas sus necesidades de negocio. xcskxlj Ofrecemos soluciones completas que abarcan desde la estrategia y el diseño hasta la ingeniería, impulsadas por nuestras capacidades líderes en inteligencia artificial, IA generativa, cloud y datos, junto con un profundo conocimiento del sector y una sólida red de partners. #LI-PG1

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📌 Técnico/A De SoporteTransporte 2 (Madrid)
🏢 Jobbydoo
📍 Madrid