¿Te gusta el contacto con clientes, resolver problemas y trabajar en un entorno dinámico donde cada día es diferente?

¿Es usted el candidato adecuado para esta oportunidad? Asegúrese de leer la descripción completa a continuación.

Buscamos incorporar un/a Customer Service & Sales Support para una empresa especializada en el suministro y aprovisionamiento de buques, con actividad dentro del sector marítimo-portuario.

La posición combina atención y asesoramiento al cliente, gestión de ofertas y pedidos, negociación y coordinación de operaciones, siendo una figura fundamental para garantizar que las necesidades de cada cliente se resuelvan de principio a fin.

El puesto combina funciones de Customer Service, Sales Support, Procurement y Operations, participando en todo el ciclo del pedido, desde la recepción de la solicitud y preparación de la oferta hasta la coordinación de la entrega a bordo y el cierre de la operación.

¿Cuál será tu misión?

Tu principal objetivo será dar servicio al cliente, asesorarle y asegurarte de que sus necesidades quedan resueltas, desde la recepción de su solicitud hasta la correcta entrega del pedido.

Trabajarás en un entorno con un volumen elevado de solicitudes y comunicaciones, por lo que buscamos una persona resolutiva, organizada, ágil y con capacidad para priorizar y gestionar varias operaciones simultáneamente.

Principales responsabilidades

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- Gestión diaria de inquiries, RFQs y purchase orders de clientes nacionales e internacionales.

- Preparación, seguimiento y negociación de quotations y ofertas comerciales.

- Atención y seguimiento de clientes, armadores, ship managers, agencias marítimas y tripulaciones.

- Coordinación de suministros para buques en función de ETA / ETB / ETD y ventanas operativas.

- Gestión de pedidos de provisions, bonded stores, deck & engine stores, spare parts, consumables y otros marine supplies.

- Solicitud de precios y disponibilidad a proveedores y comparación de alternativas de suministro.

- Coordinación con Purchasing, Warehouse,



Logistics y Operations para garantizar la correcta preparación y entrega de los pedidos.

- Seguimiento de entregas a bordo y gestión de incidencias, cambios, faltantes y pedidos urgentes.

- Gestión de operaciones last minute / emergency supply, adaptándose a cambios de escala y necesidades imprevistas del buque.

- Control de precios, costes, márgenes y condiciones comerciales.

- Seguimiento de ofertas pendientes y apoyo al desarrollo y fidelización de cuentas.

- Actualización de pedidos, clientes y operaciones en ERP / CRM.

- Gestión y revisión de documentación asociada a las operaciones.

- Coordinación continua con los distintos stakeholders para asegurar un servicio On Time & In Full (OTIF).

- Identificación de nuevas oportunidades comerciales y potencial de cross-selling / up-selling dentro de la cartera de clientes.

- Desarrollo y fidelización de las cuentas asignadas.

- Captación y desarrollo de nuevos clientes.

- Gestión de un volumen elevado de emails y peticiones diarias, priorizando y dando respuesta a cada necesidad con rapidez.

¿Qué buscamos?

Buscamos una persona con actitud, implicación y ganas de trabajar, que disfrute de un entorno dinámico y que no tenga miedo a asumir responsabilidad.

Una persona que, ante un problema, piense “¿cómo lo solucionamos?” y no simplemente “esto no se puede hacer”.

Valoraremos especialmente:

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- Experiencia previa en funciones comerciales, atención al cliente, operaciones o gestión de pedidos.

- Inglés B2-C1, tanto hablado como escrito.

- Se valorará especialmente experiencia en el sector marítimo-portuario, logística, transporte,



consignatarias, ship supply o ship chandler.

- Perfil orientado al cliente y con clara vocación de servicio.

- Persona resolutiva, proactiva y con capacidad para trabajar con autonomía.

- Capacidad para gestionar altos volúmenes de trabajo y múltiples solicitudes simultáneamente.

- Organización y capacidad para establecer prioridades.

- Buenas habilidades de comunicación y negociación.

- Capacidad para trabajar en equipo y coordinarse con diferentes departamentos.

- Manejo de herramientas informáticas y paquete Office.

- Carnet de conducir.

Perfil profesional

Profesional orientado al cliente y a resultados, con capacidad para gestionar múltiples operaciones simultáneamente y desenvolverse en entornos donde los tiempos de respuesta son críticos.

Especial capacidad para conectar las necesidades comerciales del cliente con la ejecución operativa, coordinando diferentes interlocutores y asegurando que cada suministro llegue en tiempo, forma y condiciones acordadas.

¿Qué ofrecemos?

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- Incorporación estable a una empresa consolidada y especializada en el sector marítimo-portuario.

- Formación inicial y acompañamiento durante la incorporación.

- Posibilidad de desarrollo profesional dentro de la compañía.

- Un entorno de trabajo dinámico, donde cada día plantea nuevos retos y situaciones.

- Formar parte de un equipo vinculado a un sector internacional y en constante movimiento.

- Condiciones económicas acordes con la experiencia y aportación del candidato. xcskxlj

Si buscas un puesto en el que no haya dos días iguales, disfrutas del contacto con clientes y te motiva resolver necesidades y hacer que las cosas sucedan, esta puede ser tu oportunidad.

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📌 Customer Service & Sales Support – Ship Supply (Sector Marítimo-Portuario) (Algeciras)
🏢 Marlex People
📍 Algeciras