Somos una compañía integral dedicada a la digitalización de espacios para crear experiencias de cliente únicas a través de la integración de sistemas audiovisuales, la generación de contenidos digitales creativos y espectaculares y la aplicación de soluciones innovadoras de marketing sensorial. Contamos actualmente con 16 delegaciones propias en 13 países de Europa, Asia y América y ejecutamos una media de 6K proyectos anuales más de 100 países. Formarás parte del equipo de TRISON en el departamento de Sistemas como ERP Business Partner en nuestra oficina en A Coruña. ¿Cuál será tu misión? Dar soporte a los usuarios de la empresa y gestionar las consultas y requerimientos relacionados con el ERP, garantizando la funcionalidad del sistema y la eficiencia operativa bajo estándares de calidad establecidos. ¿Cómo será tu día a día como Técnico de Soporte ERP? * Configuración del ERP y Gestión de Usuarios: Configurar módulos de ERP, ajustar parámetros y gestionar roles y permisos de usuarios para alinearlos con los flujos de trabajo y protocolos de seguridad de la empresa. * Soporte y Capacitación a Usuarios: Proporcionar soporte técnico en temas del ERP, resolver consultas de usuarios, documentar problemas comunes y realizar sesiones de capacitación con materiales de apoyo. * Supervisión del Sistema y Mejora Continua: Monitorizar el rendimiento del ERP,



coordinarse con los equipos de infraestructura para la óptima operación del sistema y colaborar con proveedores de ERP en actualizaciones y mejoras. * Optimización de Procesos: Analizar y optimizar flujos de trabajo del ERP en colaboración con departamentos como Finanzas, Ventas y Operaciones para mejorar la eficiencia de los procesos de negocio. * Integración y Automatización de Sistemas: Supervisar las integraciones del ERP con otros sistemas, asegurando la consistencia de datos, e implementar herramientas de automatización para reducir tareas manuales y mejorar la productividad operativa. ¿Qué esperamos de ti? * Al menos 3 años de experiencia en soporte IT, idealmente en empresas tecnológicas. * Experiencia con Navision/Dynamics Business Central. * Estar familiarizado/a con herramientas de ticketing. * Valorable experiencia en entornos Microsoft, incluyendo Windows, Active Directory y Office 365. * Dominio del inglés, tanto escrito como hablado, ya que el rol implica dar soporte a usuarios globalmente. ¿Por qué TRISON? * En TRISON te incorporarás a una empresa innovadora, con proyectos en más de 112 países y en crecimiento constante. * Si te interesa la tecnología, este es tu sitio. Estarás en contacto con las soluciones tecnológicas más innovadoras del sector. * Sistema híbrido de teletrabajo: Apostamos por un modelo semipresencial con posibilidad de teletrabajar los viernes. * Flexibilidad horaria. * 26 días de vacaciones. #J-18808-Ljbffr

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