Desde Serem buscamos incorporar un/a Support Technician especializado/a en Comunicaciones y Redes para participar en un proyecto estable dentro del sector Telecomunicaciones.
Buscamos una persona con experiencia en telefonía IP y servicios VoIP, que quiera desarrollar su trayectoria profesional en un entorno técnico y colaborativo.
¿Qué harás?
Revisión y validación técnica de órdenes de servicio.
Configuración y provisión de servicios de telefonía IP / VoIP.
Análisis y resolución de incidencias relacionadas con servicios de voz.
Coordinación con diferentes equipos técnicos para la puesta en marcha de servicios.
Realización de pruebas y validaciones del servicio antes de su entrega.
Documentación y registro de las actuaciones realizadas.
Análisis básico de trazas y diagnóstico de comunicaciones SIP.
Gestión de información asociada a coordenadas geográficas y herramientas tipo GIS.
¿Qué buscamos?
Formación en Ingeniería de Telecomunicaciones, Informática, Redes o formación técnica equivalente.
Mínimo 2 años de experiencia profesional en provisión, soporte o ingeniería de servicios VoIP o entornos Telco.
Conocimientos de protocolos:
SIP
RTP
SDP
Conocimientos de plataformas de voz y SBC, especialmente Cisco, BroadSoft, Oracle o Huawei.




Capacidad para realizar análisis básico de trazas / SIP debugging.
Experiencia en entornos de operadores o proveedores de servicios de telecomunicaciones será valorable.
Conocimientos de herramientas o aplicaciones GIS y manejo de coordenadas geográficas.
¿Qué valoramos?
Además de los conocimientos técnicos, buscamos una persona con:
Capacidad de coordinación con diferentes equipos técnicos.
Proactividad en la resolución de problemas.
Capacidad de análisis.
Buena comunicación oral y escrita.
Capacidad de trabajo en equipo.
Responsabilidad y compromiso.
Adaptabilidad ante cambios tecnológicos.
Orientación a resultados y cumplimiento de procesos.
¿Qué ofrecemos?
Contrato indefinido.
Proyecto estable dentro del sector Telecomunicaciones.
Modelo híbrido: presencialidad aproximada de 2 días al mes en oficina en Madrid.
Horario de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 h.
Salario: Según experiencia y conocimientos aportados.
Incorporación a un entorno técnico con posibilidades de desarrollo profesional.
¿Te interesa?
Si tienes experiencia en VoIP, telefonía IP, redes y entornos Telco y buscas un reciente proyecto profesional, nos gustaría conocer tu perfil.
¡Inscríbete y hablamos!

📌 Support Technician / Communications & Network – VoIP / Telecom (Madrid)
🏢 SEREM Consultoría Empresarial
📍 Madrid