Harper & Neyer es la marca de hombre en España con el crecimiento más rápido. Comenzamos de 0 y nos hemos convertido en una empresa internacional.Somos desafiantes, inclusivos, apasionados y confiamos en nosotros mismos. Y nuestro equipo es un reflejo de ello. Tenemos un fuerte compromiso con los empleados y su bienestar, tanto cualificado como personal.Dentro del departamento de Atención al Cliente y E-Commerce, contribuirás a asegurar una experiencia impecable a nuestros clientes en entornos digitales, siendo una pieza clave en la fidelización y dando soporte directo en un entorno de fuerte crecimiento.Tareas- Controlar los diferentes canales de comunicación digital, plataformas de soporte y redes sociales.- Resolver en tiempo real problemas e incidencias relacionadas con las ventas online, envíos y devoluciones.- Gestionar la atención al cliente y el seguimiento de pedidos en los diferentes marketplaces donde está presente la marca.- Asegurar una comunicación fluida cuidando la imagen de marca,



el tono y la cercanía que definen a Harper & Neyer.- Colaborar con el departamento de Marketing y E-commerce para detectar puntos de mejora en la web y optimizar la experiencia del usuario.Requisitos- Estar en el último curso o haber finalizado el Grado en Marketing e Investigación de Mercados o Grado de Publicidad o Relaciones Públicas.- Demostrar excelentes habilidades de comunicación y buena redacción.- Tener agilidad en entornos multicanal, proactividad y enfoque resolutivo.- Demostrar organización, atención al detalle y autonomía en el trabajo diario.- Dominar el manejo de Excel y mostrar soltura con herramientas digitales/ERPs.- Tener posibilidad de firmar convenio de prácticas con la UMA.Beneficios- Ocasión real de carrera laboral y posibilidad de promoción interna tras el periodo de beca.- Flexibilidad horaria a la entrada y salida. Los viernes salimos entre las 13:00 y las 14:00.- Acceso a nuestras colecciones con un descuento especial para empleados.- Formaciones especializadas en IA y herramientas digitales.- Trabajar en nuestras nuevas oficinas del Parque Tecnológico de Málaga.- Asistencia a nuestros FashionShows, Family & Friends y eventos de marca.- Actividades de Teambuilding y fruta fresca todas las semanas.

📌 Becario/A En Atc Digital (Customer Support) (Málaga)
🏢 Harper And Neyer
📍 Málaga