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Bizneo Account Manager for Customer Success (CX)

En Bizneo, una de las mayores HR Tech en Europa y LATAM, buscamos Account Manager para nuestro equipo Customer Success (CX) que pueda gestionar las cuentas clave y maximizar el uso, conocimiento y adopción de nuestras herramientas.

Si te apetece unirte a una empresa con cultura startup, que crece año a año sólo con beneficios, sin rondas de inversión y con un productazo, sigue leyendo :

- Realizar seguimiento proactivo a clientes existentes, identificando necesidades y aumentar la adopción de nuestros productos de software.
- Crear y actualizar contenidos y manuales formativos para clientes.
- Maximizar la satisfacción y retención de nuestra base de clientes.
- Identificar riesgos de churn y desarrollar estrategias de retención y adopción.
- Proporcionar feedback preciso sobre casos de uso y mejoras potenciales del producto.
- Trabajar con el equipo de marketing para desarrollar casos de éxito y testimonios de clientes.
- Mantener informados a los clientes sobre las novedades de producto y el roadmap.
- Programar y realizar QBRs.
- Realizar webinars y sesiones de formación que incrementen la adopción del producto.
- Identificar, generar y negociar propuestas de cross y upsell.
- Mantener actualizado nuestro CRM de clientes y realizar seguimiento de las tareas y métricas de salud de las cuentas.
- Mantenerse actualizado en las novedades mensuales del software para actuar como consultor experto con los clientes.
- +1 años gestionando cuentas clave como Account Manager o Customer Success
- +1 año en SaaS / Software
- Teletrabajo 100% para siempre aunque puedes venir a visitarnos cuando quieras a nuestras oficinas de Av. Burgos en Madrid.
- Jornada flexible: El horario general es L a J: h y de 15:30-18:30h. Viernes 9:00 a 15:00 pero cuéntanos si necesitas reducir jornada o adaptar el horario.
- 23 días de vacaciones al año

46001 Valencia Quik Hire Staffing

Trabajo visto

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Descripción Del Trabajo

¿Has construido sistemas outbound B2B capaces de convertir un mercado objetivo en pipeline comercial predecible?

¿Dominas Clay, datos, enrichment, automatización e IA… pero también eres capaz de escuchar una cold call, detectar exactamente qué está fallando y hacer que un SDR mejore.

Entonces sigue leyendo.

En Bastida&Farina; no buscamos un especialista en Clay que viva encerrado construyendo workflows.

Tampoco buscamos un Sales Manager que dependa de otra persona para construir la infraestructura que alimenta a sus SDRs / Cold callers.

Buscamos a alguien capaz de unir ambas partes y responsabilizarse del sistema completo:

Si alguna parte de esa máquina no funciona, queremos que seas capaz de entender por qué, arreglarla y hacer que el sistema vuelva a generar pipeline.

El reto





En Bastida&Farina; estamos construyendo nuestra capacidad de outbound B2B end-to-end.

Ya utilizamos sistemas de prospección basados en bases de datos, Clay, enriquecimiento, IA, cold email, CRM y SDRs haciendo cold calling.

Añadimos a la persona que se convierta en propietario de todo el motor, tanto para nosotros como para replicarlo en clientes.

Tu misión será construir y liderar un sistema de outbound capaz de transformar de forma predecible los mercados objetivo de Bastida&Farina; y nuestros clientes en pipeline comercial cualificado, combinando tecnología, datos, automatización y ejecución comercial en un único motor escalable.

No vienes simplemente a operar campañas.

Vienes a ayudarnos a construir un nuevo departamento de captación & servicio dentro de la agencia.

Buscamos a alguien que …

Haya construido y gestionado sistemas outbound B2B end-to-end.

Tenga experiencia práctica con Clay, Apollo u otras herramientas de sourcing, enrichment y automatización.

Sea capaz de mirar un funnel outbound completo y decir: “Aquí está el cuello de botella y esto es lo que tenemos que cambiar.”

Tenga experiencia real con cold calling y sea capaz de revisar, formar y mejorar a SDRs.

Entienda que su responsabilidad no termina cuando entrega una lista o lanza una secuencia: el objetivo final es generar pipeline cualificado.

Tenga criterio comercial, visión de negocio y capacidad para comunicarse correctamente con clientes y equipo.

Sea extremadamente autónomo, analítico y orientado a resultados.

No buscamos un perfil que quiera limitarse a construir automatizaciones ni alguien puramente comercial que dependa de otros para montar toda la infraestructura técnica: buscamos ambas capacidades en una misma persona.

-2.500€/mes fijos + 4% del volumen de cobros gestionado.

-10% de todos los upsells vendidos.

-Hasta 1.000€/mes adicionales por conseguir los objetivos de nuestro propio canal outbound.

-Bonuses acumulables por referidos, testimonios, visitas, eventos…

- Experiencia demostrable construyendo sistemas outbound B2B.
- Experiencia práctica avanzada con Clay o herramientas similares.
- Dominio de sourcing, enrichment, cold email, deliverability y automatización.
- Experiencia práctica en cold calling y trabajando con SDRs/BDRs.
- Capacidad para analizar funnels, diagnosticar problemas y mejorar resultados.
- Excelente comunicación en español.
- Capacidad para trabajar con alta autonomía y varios proyectos simultáneamente.
- Disponibilidad para coincidir con el horario de trabajo de España/Portugal.





Con lo que contarás :

Ownership real sobre el área outbound de Bastida&Farina;, con posibilidad de construir y liderar el equipo a medida que crezca.

Nuestro propio outbound como laboratorio para probar nuevas herramientas, estrategias, IA y metodologías GTM y después trasladar los ganadores a clientes.

Un equipo de SDRs y especialistas en Growth, ventas, CRM, copy, paid media y automatización con el que construir sistemas completos.

Acceso a herramientas, datos e infraestructura necesarios para hacer el trabajo al máximo nivel.

100% remoto con viajes opcionales con el equipo y clientes.

Libertad de organización y autonomía real para tomar decisiones.

Vacaciones flexibles siempre que haya resultados y se coordinen correctamente las responsabilidades.

Formación, recursos internos y exposición a múltiples mercados e ICPs para seguir creciendo profesionalmente.

Si encajas. Presenta tu candidatura y, si vemos que tu perfil puede encajar, te enviaremos un breve formulario para conocer mejor tu experiencia.

Los candidatos que avancen podrán demostrar posteriormente su nivel mediante una prueba práctica y entrevista técnica, donde podremos entender no solo qué has hecho, sino cómo piensas, cómo construyes sistemas y cómo consigues que generen pipeline real. No buscamos al candidato que mejor se venda.

Buscamos a alguien que nos enseñe:

“He construido este tipo de máquinas antes. Entiendo cómo funcionan. Y sé cómo hacer que funcionen todavía mejor.”

Acerca de lo último V v team lead qa manager rail systems Empleosen Lugo !

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Leon, Spain

Full time

JR

Life changing therapies. Global impact. Bridge to thousands of biopharma companies and their patients.

Our investment is in People who make an impact, drive progress and create a better tomorrow. Our strategy includes building teams across our general network to pioneer and shape the future of PCI.

Colaborar con los Técnicos de Garantía en el desarrollo del sistema de calidad de acuerdo a lo definido en las guías ICH Q7, Q8, Q9 y Q10.

Elaboración de Procedimientos Normalizados de Trabajo siguiendo las normativas GMP.

Emisión y revisión de los boletines de análisis.

Control de la documentación, de los datos y registros generados y archivo de la documentación de los lotes. Control del etiquetado.

Gestión y aprobado de los registros de calidad.

Revision de APR.

Reclamaciones a proveedores.

Realización de las auditorias de Calidad (internas, externas o de clientes), siempre con supervisión de un Técnico de Garantía de Calidad.

Trabajar siguiendo principalmente criterios de seguridad laboral.

Desempeñar sus funciones siguiendo los criterios marcados por la Compañía.

Realizar las funciones de su puesto atendiendo a los criterios comportamentales establecidos por

#J-18808-Ljbffr

📌 V&V Team Lead & Qa Manager - Rail Systems (Lugo)
🏢 Alstom
📍 Lugo