Desde
Servinform,
empresa líder en outsourcing desarrollamos nuestra actividad para más de 1.500 clientes gracias a la profesionalidad de nuestros 6.000 empleados en distintas sedes (Madrid, Sevilla, Bilbao, Valencia, Barcelona, etc.).
Actualmente incorporamos a nuestro equipo de
Atención al Cliente TELEOPERADORE/AS de Atención y Soporte al cliente
que se encargarán de resolución de incidencias de nuevas contrataciones para una de las principales compañías del sector Energético.
Entre Tus Tareas Estarán
Atender llamadas y consultas de clientes con contrataciones recientes. Resolver problemas relacionados con altas, activaciones o cambios de contrato. Gestionar incidencias que puedan surgir tras la contratación. Dar soporte a otros departamentos y colaboradores externos, como instaladores o comerciales. Crear, modificar o actualizar usuarios y datos en los sistemas de la compañía. Realizar seguimiento de casos hasta su resolución.
En resumen:
no es un servicio de atención al cliente general.
Es un equipo especializado en gestionar y solucionar los problemas que aparecen cuando un cliente acaba de contratar un servicio de energía/gas y algo no ha quedado correctamente tramitado o necesita revisión. Por ejemplo, una contratación que no se ha activado, datos incorrectos, problemas con la documentación, incidencias con instaladores o dudas de los comerciales sobre una contratación.
Qué Te Ofrecemos
- Proyecto Estable
- Contrato fijo
- Formación previa en horario de 9:00 a 15:00h, 5 días de duración, del 14 al 18 de septiembre. Formación presencial (selectiva y no remunerada) en nuestras oficinas de Torrejón de Ardoz, junto al CC Oasiz.
- Jornada Completa de lunes a viernes en turno fijo bien de 10.00 a 19.00 horas o 13.00 a 22.00 horas.
- Salario 1.428 € br/mes
- Convenio de Contact Center y Categoría Teleoperador.
- Ubicación en Torrejón de Ardoz, accesible en transporte público desde la estación de Renfe Soto del Henares (con lanzadera de empresa) y zona de f
📌 Teleoperador/a Atención Cliente y Soporte Energía (Torrejón de Ardoz)
🏢 SERVINFORM
📍 Torrejón de Ardoz
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