Barcelona Serveis Municipals (BSM)
busca incorporar un/a
Cap d’Àrea d’Experiència Usuari, Comercial i Màrqueting
per liderar un projecte estratègic vinculat al
Park Güell
, un dels espais patrimonials i culturals més emblemàtics de Barcelona.

Busquem un/a professional amb visió estratègica, capacitat de lideratge i orientació al client, que vulgui contribuir a l’evolució del Park Güell com a espai de referència cultural, turístic i patrimonial, però també com a espai de convivència i relació amb el veïnat.

? Quina serà la teva missió?

Reportant a la Direcció del Park Güell, lideraràs l’activitat de l’Àrea d’Experiència d’Usuari, Comercial i Màrqueting, coordinant equips, recursos i projectes i assegurant l’assoliment dels objectius definits.

Entre les teves principals responsabilitats:

• Definir i impulsar estratègies de màrqueting, posicionament i desenvolupament comercial.

• Desenvolupar noves experiències, serveis, aliances i partnerships que aportin valor als diferents públics.

• Liderar el posicionament de marca i la identitat del Park Güell,



assegurant-ne la coherència en tots els canals.

• Impulsar l’estratègia de màrqueting digital, canals de venda online i xarxes socials, analitzant-ne els resultats.

• Treballar per millorar de manera contínua la experiència, satisfacció i fidelització dels visitants i usuaris.

• Analitzar públics, tendències i comportaments de consum per identificar noves oportunitats.

• Establir i fer seguiment de KPIs, pressupostos i indicadors de negoci.

• Impulsar relacions estratègiques amb institucions, entitats, agents del territori i altres grups d’interès.

• Coordinar activitats culturals, actes i esdeveniments, tant propis com de tercers.

• Liderar i desenvolupar l’equip de l’Àrea, promovent una cultura de cooperació, excel·lència i proactivitat.

? Què busquem?

Una persona amb:

✔️ Formació universitària en Màrqueting o àmbits relacionats.

✔️ Mínim 4 anys d’experiència en una posició de responsabilitat similar.

📌 Cap d´Àrea d´Experiència usuari, Comercial i Màrqueting Park Güell( A (Barcelona)
🏢 Adqualis Human Results
📍 Barcelona