Hola Somos CAPGEMINI

Capgemini Engineering, líder mundial en servicios de ingeniería, reúne a equipos de ingenieros/as, científicos/as y arquitectos/as para ayudar a las empresas más innovadoras del mundo a liberar su potencial y contribuir a un futuro mejor. Desde coches autónomos pasando por soluciones contra incendios forestales, nuestro/as expertos/as en tecnologías digitales y software se salen de lo convencional proporcionando servicios únicos de I+D e ingeniería en todos los sectores de actividad. Únete al equipo y continua tu carrera en una compañía con oportunidades de crecimiento, donde puedes marcar la diferencia y donde ningún día es igual al anterior.

¿Qué perfil necesitamos?

• Experiencia en gestión y seguimiento de incidencias en entornos de telecomunicaciones.

• Conocimientos básicos de redes móviles e infraestructuras de telecomunicaciones.

• Experiencia coordinando técnicos de campo, contratas o proveedores de mantenimiento.

• Capacidad para gestionar órdenes de trabajo y realizar seguimiento de actuaciones.

• Conocimientos de infraestructuras de emplazamiento:



energía, climatización, cableado o sistemas radiantes.

• Experiencia trabajando con procedimientos operativos, SLA y herramientas de ticketing.

• Capacidad de organización, seguimiento y gestión de múltiples tareas simultáneamente.

• Buenas habilidades de comunicación y coordinación con distintos interlocutores.

• Conocimientos de Excel y herramientas de gestión.

• Valorable experiencia previa en operadores, mantenedores o contratas de telecomunicaciones.

¿Cuál será tu rol?

• Gestionar incidencias relacionadas con infraestructuras de red móvil.

• Coordinar y realizar seguimiento de técnicos y empresas mantenedoras que intervienen en campo.

• Generar y supervisar órdenes de trabajo hasta la correcta ejecución de las actuaciones.

• Realizar seguimiento de los tiempos de resolución y acuerdos de nivel de servicio.

• Coordinarse con diferentes áreas técnicas para asegurar la re

📌 Gestor/a de Operaciones de Campo InfraRAN Telecomunicaciones (Madrid)
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📍 Madrid