Hotel boutique de

40 habitaciones ubicado en Valencia

busca incorporar un/a

Encargado/a / Responsable de Operaciones

para asumir la gestión integral y diaria del establecimiento.
Buscamos una persona con experiencia hotelera,

muy operativa, organizada y resolutiva , con capacidad para liderar un equipo reducido y participar activamente en el funcionamiento cotidiano del hotel.

Principales responsabilidades
Coordinar y supervisar la operación diaria del hotel.
Organizar y liderar los equipos de housekeeping y mantenimiento.
Supervisar turnos, horarios, vacaciones y cobertura del personal.
Controlar diariamente el estado de habitaciones y zonas comunes.
Supervisar check-in, check-out, reservas, cobros y facturación.
Atender y resolver incidencias y requerimientos de huéspedes.
Supervisar reservas y comercialización a través de Booking.com, Expedia y otros canales.
Gestionar la reputación online y realizar seguimiento de comentarios y valoraciones.
Coordinar proveedores, compras, stocks y necesidades de mantenimiento.
Realizar seguimiento de ocupación, tarifas,



ADR y principales indicadores del hotel.
Implementar acciones para mejorar la experiencia del huésped, aumentar ingresos y controlar costes.
Elaborar reportes periódicos de gestión para la propiedad.

Perfil buscado
Experiencia mínima de

3 años en hotelería , preferentemente como Jefe/a de Recepción, Encargado/a, Assistant Manager o Responsable de Operaciones.
Experiencia coordinando equipos.
Buen manejo de PMS hoteleros.
Experiencia con Booking.com, Expedia y otras OTA.
Conocimientos de Revenue Management serán valorados.
Inglés nivel alto.
Destacado orientación al huésped.
Capacidad de organización y resolución de problemas.
Autonomía, responsabilidad y capacidad para tomar decisiones.
Buscamos especialmente un perfil

hands-on : una persona capaz de gestionar y liderar, pero que al mismo tiempo tenga presencia diaria en el hotel y esté dispuesta a intervenir personalmente en la operación cuando sea nec

📌 Encargado/a Hotel Boutique Valencia
🏢 Empresa Confidencial
📍 Valencia