¿QUÉ ES TELEFONICA TECH?

Telefónica Tech es la compañía líder en trasformación digital del Grupo Telefónica. Contamos con una amplia oferta de servicios y soluciones tecnológicas integradas de Ciberseguridad, Cloud, IoT, Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain, con la que acompañamos a nuestros clientes en su transformación digital.

Somos un grupo de más de 6200 personas valientes que trabajamos a diario desde distintos puntos del mundo para alcanzar la excelencia, a través de un liderazgo basado en la transparencia y en el espírItu de equipo. Si te identificas con nuestros pilares, estamos deseando conocerte

www.telefonicatech.com

¿QUÉ HACEMOS EN EL EQUIPO?

En la unidad de Device Technical Offices de Telefónica Cybersecurity & Cloud Tech ofrecemos a nuestros clientes una experiencia personalizada de gestión y soporte de sus dispositivos de seguridad en red, definida a medida de sus necesidades de cualificación y dedicación, ocupándonos de las tareas diarias y la resolución de problemas de sus dispositivos.

¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA?





Tu misión será administrar y dar soporte a los dispositivos de seguridad en red, con una comunicación fluida y cercana con el cliente.

Tu día a día:

• Atención a las peticiones, consultas e incidencias de cliente.

• Priorización de tareas.

• Gestión de cola de trabajo.

• Comunicación con el cliente.

• Actualización de SOs de dispositivos de seguridad.

Y PARA ELLO, CREEMOS QUE SERÍA IDEAL QUE CONTARAS CON…

Experiencia

Más de 30 meses de experiencia en…

• Interacción con el cliente.

• Administración de firewalls y balanceadores.

• Redes de comunicaciones.

• Herramientas de ticketing.

Formación

Será necesario acreditar:

• Título de Formación Profesional Media.

• Al menos 2 certificaciones oficiales de tecnologías y fabricantes de esta posibilidad.

Conocimientos técnicos

Se valorará positivamente el conocimiento en…

Conocimientos generales y aplicables a todas las tecnologías:

• Redes de comunicaciones, capa

📌 Tech_Experto/a Dispositivos Seguridad Perimetral (Madrid)
🏢 Telefonica
📍 Madrid