¿Tienes experiencia en soporte IT corporativo avanzado y te gusta ser la persona que da orden, criterio y continuidad al servicio?

Obtenga más información sobre las tareas generales relacionadas con esta oportunidad a continuación, así como sobre las habilidades requeridas.

Estamos buscando un/a IT Operations Specialist para incorporarse al área de IT de una compañía con entorno internacional. Es una posición pensada para alguien que combine capacidad técnica, autonomía operativa y una clara orientación al usuario.
El rol tendrá impacto directo en el día a día de la organización: soporte avanzado, seguimiento de incidencias, gestión de usuarios y dispositivos, coordinación con proveedores y mejora continua del servicio IT.

El reto
Serás una figura clave para asegurar que el entorno tecnológico funcione de forma estable, segura y productivo. Tu papel no será únicamente resolver tickets: también ayudarás a priorizar, documentar, coordinar escalados, identificar problemas recurrentes y proponer formas de trabajar mejor.



Buscamos a alguien que pueda asumir ownership de las incidencias y actuar como punto de referencia IT para usuarios y equipos internos.

Qué encontrarás en esta posición
Un entorno corporativo con usuarios locales e internacionales.
Un rol con autonomía y visibilidad dentro del área de IT.
Contacto directo con herramientas de workplace, soporte avanzado y gestión de dispositivos.
Coordinación con proveedores y equipos especializados.
Espacio para mejorar procesos, documentación y calidad del servicio.

Principales ámbitos de trabajo
- Soporte avanzado y operaciones IT: Resolverás incidencias complejas, gestionarás solicitudes corporativas y asegurarás la continuidad operativa del servicio.
- Usuarios, accesos y dispositivos: Gestionarás altas, bajas, cambios, permisos, licencias, equipos, móviles y documentación asociada.
- Herramientas corporativas: Trabajarás con Microsoft 365, Entra ID, Intune/MDM, SharePoint Online, Windows, macOS y dispositivos m

📌 IT Operations Specialist (Madrid)
🏢 Empresa Confidencial
📍 Madrid