Ocaso busca un Especialista en Retención y Recuperación de Cartera en Madrid para impulsar la reducción de bajas y la recuperación de impagos mediante la optimización de procesos y un enfoque en la experiencia del cliente. Diseñarás campañas de retención, gestionarás el contact center y medirás el ROI, el coste de descuentos y el impacto en LTV, colaborando con unidades de negocio para ofertas atractivas.
Se valorará experiencia en ciclo de vida del cliente asegurador, manejo de Excel y
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📌 Estratega de Retención y Recuperación de Cartera (Madrid)
🏢 Ocaso
📍 Madrid