Capgemini Engineering, líder mundial en servicios de ingeniería, reúne a equipos de ingenieros/as, científicos/as y arquitectos/as para ayudar a las empresas más innovadoras del mundo a liberar su potencial y contribuir a un futuro mejor. Desde coches autónomos pasando por soluciones contra incendios forestales, nuestro/as expertos/as en tecnologías digitales y software se salen de lo convencional proporcionando servicios únicos de I+D e ingeniería en todos los sectores de actividad. Únete al equipo y continua tu carrera en una compañía con oportunidades de crecimiento, donde puedes marcar la diferencia y donde ningún día es igual al anterior

¿Cuál será tu rol?

Pensamos en un perfil de Técnico/a de soporte N2 Tranpsorte para incorporar con nosotros en proyecto de telecomunicaciones de manera remota en España.

Relizarás resoluciones de incidencias de Nivel 2, realizarás diagnósticos y darás soporte técnico dentro de un proyecto sólido.

¿Qué harás en tu día a día?

• Atención y resolución de incidencias de Nivel 2 (N2) en la red de transmisión y transporte del operador.





• Diagnóstico y análisis de fallos en infraestructuras DWDM, OTN y SDN.

• Soporte técnico a equipos de operación, despliegue e ingeniería.

• Ejecución de actividades de provisión, modificación y baja de servicios de transporte.

• Coordinación con fabricantes y grupos de soporte N3 para la resolución de incidencias complejas.

• Gestión del ciclo completo de incidencias mediante herramientas corporativas de ticketing.

• Validación y seguimiento de trabajos programados, migraciones y ventanas de mantenimiento.

• Elaboración y actualización de documentación técnica y procedimientos operativos.

• Participación en análisis de causa raíz (RCA) y propuestas de mejora continua.

Tu perfil

• Experiencia en operación, soporte y resolución de incidencias sobre redes de transmisión óptica y transporte.

• Conocimientos de arquitecturas de transmisión DWDM, CWDM, OTN.

• Experiencia en equipos de trans

📌 Técnico/a de SoporteTransporte (León)
🏢 Capgemini
📍 León