A la Clínica Veterinària Ramon Grau busquem incorporar una nova persona al nostre equip de recepció.
Som un hospital veterinari de referència a Terrassa, fundat l'any 1997, amb un equip de més de 20 professionals i servei d'urgències 24 hores, 365 dies l'any.
Disposem d'hospitalització i UCI amb monitorització contínua, TAC veterinari, quiròfan i laboratori propis, així com unitats especialitzades en cirurgia, oncologia, cardiologia, traumatologia i dermatologia.
QUÈ FARÀS?
Formaràs part d'un equip de recepció de quatre persones i tindràs un paper clau en l'atenció als nostres clients.
Les teves principals funcions seran:
• Atenció presencial, telefònica i digital als clients.
• Gestió de l'agenda de visites i coordinació amb l'equip veterinari.
• Facturació, cobraments i tancament de caixa.
• Suport administratiu i gestió documental.
• Acompanyament i atenció al client en situacions d'urgència, sempre amb tacte, empatia i professionalitat.
QUÈ BUSQUEM?
• Experiència prèvia en atenció al client.
• Es valorarà molt positivament l'experiència en clíniques o hospitals veterinaris.
• Capacitat per treballar en entorns de volum elevat, mantenint l'agilitat i l'organització.
• Persona resolutiva, empàtica, responsable i orientada al detall.
• Català i castellà, parlats i escrits.
• Domini de les eines informàtiques a nivell d'usuari.
QUÈ OFERIM?
• Incorporació a un hospital veterinari consolidat, amb tecnologia avançada i en creixement continuat.
• Formar part d'un equip estable, cohesionat i amb molt bon ambient de treball.
• Contracte fiable a jornada completa (40 h setmanals).
• Formació interna i acompanyament durant el procés d'incorporació.
L'hospital atén el públic de dilluns a divendres de 9:00 a 21:00 h i dissabtes de 10:00 a 17:00 h.
La jornada s'organitza mitjançant torns rotatius entre les persones de l'equip, per repartir la càrrega de manera equilibrada: