Desde JCI, seleccionamos un/a Branch Manager para incorporarse a una compañía del sector de rent a car en Mallorca.
La persona seleccionada será responsable de la gestión integral de la oficina, asegurando el correcto funcionamiento de la operación, la calidad del servicio al cliente y el cumplimiento de los objetivos comerciales y económicos.
Buscamos un perfil con experiencia en gestión de equipos y operaciones, orientación comercial y capacidad para desenvolverse en un entorno vibrante y de alta actividad.
Funciones principales:
- Gestionar y supervisar la operativa diaria de la oficina.
- Liderar, organizar y motivar al equipo, planificando turnos y recursos según las necesidades del negocio.
- Garantizar una atención al cliente de calidad y una experiencia positiva durante todo el proceso de alquiler.
- Supervisar los procesos de entrega y devolución de vehículos, asegurando el cumplimiento de los procedimientos establecidos.
- Gestionar las incidencias y reclamaciones de clientes, buscando soluciones ágiles y eficaces.




- Realizar el seguimiento de los principales indicadores de la oficina: ventas, ingresos, rentabilidad, flota y satisfacción del cliente.
- Impulsar la consecución de los objetivos comerciales y de venta de productos y servicios adicionales.
- Coordinarse con otros departamentos para garantizar una correcta gestión de la flota y disponibilidad de vehículos.
- Supervisar el estado, disponibilidad y rotación de la flota asignada a la oficina.
- Analizar resultados y proponer acciones de mejora para optimizar la operativa y los resultados.
- Garantizar el cumplimiento de las políticas, procedimientos y estándares de la compañía.
Aptitudes y conocimientos deseados:
- Experiencia previa en posiciones de gestión de oficina, operaciones o dirección de unidad de negocio, preferiblemente en rent a car, automoción, turismo, hospitality o servicios.
- Experiencia en gestión y liderazgo de equipos.
- Perfil claramente orientado al cliente y a resultados.
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📌 Branch Manager Rent a Car Mallorca (España)
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