¿Te apasiona ayudar a los demás y buscas estabilidad? Únete al equipo de Vivofácil

En Vivofácil no solo atendemos llamadas, cuidamos de las personas. Como líderes en servicios de asistencia y conciliación, buscamos Asesores/as de Atención al cliente en nuestras oficinas de Madrid.

Formarás parte de nuestro equipo, encargándote de la recepción y primera respuesta a nuestros usuarios. En tu día a día, gestionarás la entrada de llamadas y solicitudes, actuando como el embajador/a de nuestra marca. Tu misión será escuchar de forma activa sus necesidades, resolver sus consultas con empatía y asegurar que cada persona que contacte con nosotros reciba una solución ágil y humana.

Tus funciones:
- Recepción de llamadas de usuarios y clientes.
- Resolución de consultas, incidencias y dudas de nuestros servicios.
- Gestión administrativa derivada de las llamadas en nuestra plataforma interna.
- Escucha activa y orientación personalizada para ofrecer la mejor solución.

Buscamos a alguien que disfrute del trato directo, que sepa mantener la calma bajo volumen de trabajo y que entienda que,



detrás de cada llamada, hay una persona que confía en Vivofácil para mejorar su calidad de vida.

Requisitos mínimos:
- Certificado de Discapacidad igual o superior al 33% (IMPRESCINDIBLE)
- Experiencia: Al menos 6 meses en puestos de Atención al Cliente.
- Habilidades: Sobresaliente dicción, empatía y agilidad en el uso de herramientas informáticas.
- Actitud: Personas proactivas que disfruten del trato telefónico y tengan vocación de servicio.
- Inglés (valorable)
- Estar empadronado y residir en la Comunidad de Madrid, Castilla la Mancha o Valladolid.
- Ser demandante de empleo en el momento de la incorporación.

¿Qué te ofrecemos?
- Contrato Estable: Contrato indefinido en una empresa con propósito social.
- Jornada intensiva de mañana: Contrato de 37,5h/semanales

Horario de SÁBADO A MIÉRCOLES de 8 a 15:30h. Se trabajan fines de semana y festivos.
- Teletrabajo: Se acudirá a la oficina do

📌 RECEPCIÓN DE LLAMADAS de Sábado a Miércoles de 8 a 15:30h (España)
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📍 España