¿Tienes experiencia en soporte N2/N3 y te interesa trabajar con plataformas Cloud e IA?
Buscamos un/a Ingeniero/a de Soporte y Operación para garantizar la estabilidad, resolución de incidencias y correcta operación de una plataforma tecnológica de IA.
Condiciones
- Contrato: Indefinido
- Lugar de trabajo: Remoto
- Modalidad: Remoto
- Salario: En función de la experiencia laboral
- Dedicación: 800 horas fijas + 400 horas variables/año, durante 2 años

Qué harás
- Dar soporte y operar una plataforma tecnológica basada en IA y Cloud .
- Atender y resolver incidencias de nivel N2/N3 .
- Realizar análisis de causa raíz ( RCA ) sobre incidencias.
- Gestionar, diagnosticar y hacer seguimiento de incidencias hasta su resolución.
- Contribuir a la estabilidad, disponibilidad y correcto funcionamiento de la plataforma.
- Colaborar con los equipos técnicos implicados en la operación y soporte.

Requisitos:
Imprescindible
- ≥ 4 años de experiencia en soporte/operación TIC.




- ≥ 2 años de experiencia en soporte N2/N3 de plataformas Cloud o IA.
- Experiencia en RCA (Root Cause Analysis) .
- Experiencia en gestión de incidencias .
- Certificación ITIL Foundation o superior.

Deseable
- Experiencia específica en operación de plataformas de IA.
- Experiencia en entornos Cloud.
- Experiencia en resolución de incidencias complejas y escalados técnicos.

Grupo Digital

Somos un equipo de más de 100 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, etc.…
Nos comprometemos estar a tu lado en todas las fases del proyecto, para asegurarnos que creces profesionalmente con nosotros, y que tu aportación cuenta.
¿Quieres estar al día con las últimas tecnologías y buscas nuevos desafíos? Envíanos tu CV y nos ponemos en contacto contigo

📌 Ingeniero de Soporte y Operación Plataforma IA (España)
🏢 Grupo Digital
📍 España