Devoteam es una consultora europea líder especializada en estrategia digital, plataformas tecnológicas, ciberseguridad y transformación empresarial a través de la tecnología.
La tecnología forma parte de nuestro ADN, y creemos que actúa como catalizador de un cambio positivo, al tiempo que mantenemos un equilibrio que nos permite ofrecer a nuestra cartera de clientes herramientas tecnológicas de primer nivel, pero siempre con el trato personalizado y la profesionalidad de un equipo que les acompaña en cada paso del camino.
Desde hace más de 30 años, Devoteam se ha comprometido a poner la tecnología al servicio de las personas. Contamos con más de 11 000 empleados en todo el grupo, repartidos por 25 países de Europa, Oriente Medio y África.
Job Description

Buscamos un perfil proactivo, organizado y con clara orientación al cliente para unirse a nuestro equipo de Customer Success en Madrid. En este rol serás una pieza principal en la atención diaria de nuestra cartera de clientes de Google Workspace y en el control operativo de su ciclo de vida.



Darás soporte en la resolución de dudas del día a día, la preparación de propuestas de renovación y la coordinación administrativa para garantizar la mejor experiencia, adopción y retención de nuestras cuentas.

Tus responsabilidades principales:
- Soporte y gestión Customer Success: Atención de primera línea para la resolución de dudas operativas, peticiones administrativas y gestión de la bandeja de solicitudes sobre licencias de Google Workspace.
- Gestión del ciclo de renovaciones: Control de fechas clave de vencimiento, preparación de propuestas, comprobación de servicios activos en consola y seguimiento administrativo hasta el cierre de la renovación.
- Salud de la cuenta (Account Health Support): Monitorización del uso del servicio y detección de incidencias recurrentes para asegurar que el cliente esté satisfecho y activo.
- Onboarding y gestiones en CRM: Apoyo en la incorporación de nuevos clientes, actualización de base

📌 Customer Success Intern (España)
🏢 Devoteam Spain
📍 España