Asesor/a de Servicio | Concesionario Oficial | Majadahonda
¿Tienes experiencia en postventa de automoción y buscas un proyecto estable, con jornada intensiva y posibilidades de crecimiento profesional?
Desde Lexia Consultores seleccionamos un/a ASESOR/A DE SERVICIO para incorporarse a importante grupo de automoción en sus instalaciones en Majadahonda (Madrid).
Forma parte de un grupo consolidado dentro del sector de la automoción, con presencia nacional y con diferentes marcas oficiales. Buscamos incorporar una persona con experiencia en atención al cliente y postventa que se convierta en el principal nexo entre el cliente y el equipo de taller.
¿Cuál será tu misión?
Como Asesor/a de Servicio serás responsable de acompañar al cliente durante todo el proceso de postventa, desde la recepción del vehículo hasta su entrega, garantizando una atención profesional, ágil y de calidad.
Además de la atención al cliente, tendrás un papel importante en la organización de las entradas de taller y en la rentabilidad del área de postventa.
¿Qué harás en tu día a día?




Recepción y atención de clientes en el área de postventa.
Apertura y gestión de órdenes de reparación.
Identificación de las necesidades del cliente y del vehículo.
Explicación de los trabajos a realizar y elaboración de presupuestos.
Organización y planificación de las entradas de taller.
Coordinación con el equipo técnico para realizar el seguimiento de las reparaciones.
Información al cliente sobre el estado y evolución de los trabajos.
Gestión y autorización de trabajos adicionales.
Asesoramiento y venta de servicios, mantenimientos y productos de postventa.
Control de plazos y seguimiento de los estándares de calidad de la marca.
Gestión de posibles incidencias.
Preparación y entrega del vehículo al cliente.
Seguimiento y fidelización de clientes.
¿Qué buscamos?
Experiencia previa como Asesor/a de Servicio, Asesor/a Postventa o Recepcionista de Taller.
Conocimientos del funcionamiento de un taller de automoción.
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📌 Asesor/a Servicio concesionario Oficial (España)
🏢 Lexia Consultores
📍 España