Salario:
A convenir
Tipo de contrato:
Indefinido
Jornada:
Jornada Completa
Años de experiencia:
Sin Experiencia Desde IMAN Integral Consulting, Consultoría de Selección de perfiles Technical y especializados. Buscamos a un/a Customer Services. English Speaking para una empresa ubicada en Barberá del Vallés .
Misión del puesto :
Gestión de las incidencias que puedan surgir en la operativa de tráfico de la ruta nacional, por lo que está en contacto con el cliente final y los colaboradores de la empresa.
Trabajarás en estrecha colaboración con el equipo de almacén, los operadores de tráfico y reparto, para agilizar cualquier incidencia o imprevisto en la entrega de mercancía.
Atender telefónicamente las consultas de los clientes finales así como de responder a las incidencias en nuestra plataforma interna, donde se tramita cualquier documentación requerida y se gestionan las reclamaciones.
Funciones :
- Atención al cliente.
- Gestión BBDD y tareas administrativas.
- Resolución de incidencias de rutas de transporte nacional.




- Seguimiento y mantenimiento de cuentas de clientes.
- Grabar recogidas en el sistema, tanto propias como ordenadas.
- Coordinar y hacer seguimiento de gestiones efectuadas (entregas urgentes, recogidas...).
- Comunicar incidencias, tanto de expediciones como de recogidas, al cliente y posterior cierre de estas con la resolución facilitada por el cliente.

Requisitos:
- Formación superior en transporte/ logística/ comercial
- Inglés (nivel B2)
- Gestión de BBDD

Esta posición te aportará:
- Contrato indefinido.
- Horario: Lunes a Viernes: de 10:00h a 18:00h.
- Estabilidad laboral.
- Buen ambiente de trabajo.

Te estamos esperando

Somos una empresa comprometida con la igualdad y no discriminamos por género, raza, etnia, orientación sexual, diversidad funcional, edad u otros aspectos protegidos por la legislación. Éste proceso de selección se basa en criterios objetivos de profesionalidad, méritos y capacidad

📌 Customer Service. English Speaking (España)
🏢 Iman Temporing
📍 España