- Remuneración: hasta EUR 30,000 - anualmente

Descripción de la empresa

MSX International es el proveedor líder mundial de soluciones comerciales externalizadas para la industria automotriz y opera en más de 80 países.

La amplia experiencia de MSX en la industria, combinada con análisis de datos avanzados y soluciones de software personalizadas, mejoran el rendimiento de las redes de concesionarios automotrices, al aumentar los ingresos, reducir los costos y mejorar la satisfacción del cliente.

Descripción del empleo

¿Vienes de concesionario y quieres dar el siguiente paso cualificado?

Buscamos profesionales con experiencia real en la operativa diaria de posventa de un concesionario oficial que quieran evolucionar hacia proyectos de mejora de procesos en red. No buscamos consultores generalistas: buscamos gente que conozca el taller, la recepción y la operativa real desde dentro.

Misión del puesto

Tu misión será visitar concesionarios, entender cómo trabajan en el día a día,



analizar sus procesos de posventa e implantar acciones orientadas a la mejora de la eficiencia operativa.

Tus responsabilidades principales

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- Analizar in situ la operativa de posventa del concesionario: recepción, taller, citas, órdenes de reparación, recambios, garantías y seguimiento de KPIs.
- Identificar oportunidades de mejora en procesos, productividad, eficiencia y calidad de servicio.
- Acompañar a los equipos del concesionario en la implantación de acciones concretas y medibles.
- Evaluar el impacto de las mejoras mediante indicadores de posventa y preparar conclusiones prácticas para la red.
- Mínimo 2 años de experiencia práctica en posventa de concesionario oficial , como asesor/a de servicio, jefe/a de taller o funciones similares.
- Disponibilidad para viajar de lunes a viernes a nivel nacional , habitualmente entre 4 y 5 días por semana, con planificación previa. Los gastos de viaje estarán cubiertos conforme a la política del proyecto y se proporcionará vehículo de em

📌 Asesor de Servicio con Inglés (Madrid)
🏢 Msx International
📍 Madrid