- Experiencia en gestión de cobros, facturación o documentación contractual.

¿Te apasiona ofrecer una atención de calidad y acompañar al cliente durante todo el proceso de contratación? ¿Te motiva gestionar solicitudes, revisar documentación y coordinarte con diferentes equipos para facilitar la puesta en marcha de nuevos suministros? ¿Te interesa trabajar en un entorno dinámico, orientado al cliente y altamente digitalizado? ¿Quieres formar parte de una compañía líder en el sector energético integral?
SÚMA TU ENERGIA AL FUTURO
¿Qué vas a hacer?
Serás responsable de recibir y gestionar las solicitudes de acceso y conexión de instalaciones de consumo, generación y autoconsumo, revisando la documentación necesaria para la apertura definitiva de los expedientes y asegurando su correcta tramitación hasta que sea posible formalizar la contratación.
Trabajarás en coordinación con los equipos de Extensión de Red y otros interlocutores internos y externos, realizando las gestiones de cobro correspondientes, garantizando una atención ágil y de calidad al cliente,



de acuerdo con los procedimientos internos y la normativa aplicable en cada Comunidad Autónoma.
Funciones y Responsabilidades
- Recibir y tramitar las solicitudes de nuevos suministros presentadas por los clientes.
- Revisar y validar la documentación necesaria para la apertura definitiva de los expedientes.
- Solicitar al cliente la documentación adicional o las subsanaciones necesarias para completar la tramitación.
- Realizar el seguimiento administrativo de los expedientes hasta que sea posible formalizar la contratación.
- Gestionar el cobro de los importes asociados a las solicitudes de suministro.
- Facilitar información y soporte al cliente durante las diferentes fases del proceso.
- Gestionar comunicaciones, consultas, incidencias, quejas y solicitudes relacionadas con los expedientes.
- Mantener actualizada la información y documentación de los expedientes en los sistemas corporativos.
- Coordinarse con equ

📌 GESTOR/A TRAMITACION ACCESOS A LA RED (Madrid)
🏢 Iberdrola
📍 Madrid