Gestionar y mantener actualizada la información de clientes en los sistemas internos (altas, contactos, tarifas y condiciones comerciales).
Introducir y gestionar pedidos de clientes, informando y coordinando fechas de entrega y negociando alternativas cuando sea necesario.
Administrar y archivar documentación comercial y administrativa (facturas, albaranes, contratos, etc.).
Atender y gestionar comunicaciones con clientes a través de teléfono y correo electrónico.
Proporcionar soporte continuo de atención al cliente y seguimiento postventa.
Colaborar estrechamente con los departamentos de Producción, Logística y Planificación para asegurar los compromisos con clientes.
Gestionar el ciclo completo del pedido: recepción, seguimiento, suministro y atención posterior.
Realizar el seguimiento periódico de ventas por cliente, detectando riesgos y desviaciones.
Supervisar el cumplimiento de condiciones comerciales y acuerdos según directrices de la Dirección Comercial.




Monitorizar la satisfacción del cliente y coordinar acciones correctivas cuando sea necesario.
Proponer acciones de fidelización, retención y recuperación de clientes.
Identificar y ejecutar mejoras en procesos administrativos y operativos del área comercial.
Elaborar ofertas comerciales conforme a las pautas establecidas.

Formación Competente en Administración, Gestión Comercial o similar.
Experiencia mínima de 3 años en funciones de atención al cliente y soporte comercial.
Conocimientos en técnicas de venta, negociación y fidelización de clientes.
Capacidad de análisis de datos comerciales y elaboración de informes.
Manejo avanzado de herramientas informáticas y sistemas de gestión.
Clara orientación a cliente y a resultados.
Inglés a nivel intermedio o superior.

📌 Administrativo Atencion Comercial (España)
🏢 Behum
📍 España