En GURPEA buscamos incorporar un/a Responsable de Service para liderar y desarrollar la actividad de posventa y servicio técnico de maquinaria industrial de Teknics en Barberà del Vallès.
Buscamos una persona con sólida base técnica, experiencia en Service industrial e inglés fluido , capaz de combinar la gestión de equipos y clientes con el desarrollo comercial y la rentabilidad del área.
¿Cuál será tu misión?
Liderar y desarrollar el área de Service, garantizando una atención excelente al cliente, la correcta planificación y resolución de las intervenciones técnicas y el seguimiento económico de los servicios.
Además, tendrás un papel fundamental en la identificación de mejoras de maquinaria, oportunidades de posventa y contratos de servicio y mantenimiento que permitan generar actividad recurrente.
Según el perfil de la persona incorporada y la evolución de la organización, podrá valorarse la ampliación de responsabilidades hacia la gestión del área de Mantenimiento .
¿Qué harás en tu día a día?
Liderar y supervisar la actividad de Service,



estableciendo prioridades y asegurando la resolución de incidencias.
Coordinar y apoyar a la persona técnica encargada de la gestión operativa del área.
Gestionar directamente la relación con clientes, especialmente ante incidencias relevantes o situaciones que requieran capacidad de decisión.
Supervisar la planificación de asistencias y actuaciones de posventa, garantizando recursos y plazos.
Participar en el diagnóstico y resolución de averías complejas , aportando criterio técnico y apoyo práctico al equipo.
Coordinarte con Ingeniería, Programación, Montaje, Compras y Administración .
Elaborar y realizar el seguimiento de ofertas de asistencia técnica, recambios, modificaciones y mejoras de maquinaria.
Controlar horas, materiales, costes y márgenes, coordinando pedidos, facturación y cobros con Administración.
Detectar oportunidades dentro de la cartera de clientes y desarrollar contratos de servicio y mantenimiento vinculados a

📌 Responsable de Service (España)
🏢 Gurpea Group
📍 España