Requirements

Description & Requirements

Qui som

lululemon és una empresa innovadora de roba d’alt rendiment per fer ioga, córrer, entrenar i practicar altres esports. Posem el llistó alt amb teixits tècnics i un disseny funcional, i creem experiències i productes transformadors que ajuden les persones a moure’s, créixer, connectar i estar en forma. El nostre èxit el devem als productes innovadors que confeccionem, a l’èmfasi en les botigues, al compromís amb el nostre personal i a les connexions increïbles que fem allà on anem. Com a empresa, ens centrem a crear un canvi positiu i construir un futur més sa i pròsper. Particularment, això inclou crear un ambient equitatiu, inclusiu i centrat en el creixement per al nostre personal.

Resum Del Càrrec

El càrrec de formador és el fonament del nostre èxit com a organització. Els formadors són experts a crear el millor servei d’atenció al client, o d’experiència del client, a les nostres botigues. Són responsables de captar l’atenció dels nostres clients i connectar amb ells,



compartir informació sobre els productes de gran qualitat i parlar amb sinceritat sobre la nostra comunitat i cultura.

Responsabilitats clau de la feina

Experiència del client

• Interactuar amb els clients per garantir una experiència excel·lent d’una manera que mostri que valorem el seu temps.
• Avaluar les necessitats dels clients per ajudar-los i oferir experiències de compra i de retorns efectives i personalitzades.
• Oferir informació tècnica sobre els productes tot explicant-ne el valor i els beneficis.
• Facilitar una experiència completa excel·lent per als clients, tot garantint transaccions precises i ràpides, i seguir els programes omnicanal rellevants del mercat (per exemple, les opcions de comprar en línia i recollir a la botiga, vendes per telèfon i enviament des de la botiga) d’acord amb els estàndards de l’empresa
• Moure’s amb dinamisme per la planta per interactuar de manera continua amb els clients i satisfer les seves necess

📌 Educator | Passeig de Gràcia (Barcelona)
🏢 Lululemon
📍 Barcelona