General Information

Location

Barcelona

Job ID

13589

Job Category

Customer Service Representative (CSR)

Language Requirement

English, Italian, Spanish

Description & requirements

Forcontact è un'azienda specializzate nell'esperienza cliente multicanale con operazioni in Spagna, Croazia, Albania e Kosovo. Attualmente, Forcontact fa parte del Gruppo Transcom. Per saperne di più su Transcom, visita www.transcom.com.
Sei brillante, con eccellenti doti comunicative e il tuo obiettivo è lavorare in un'azienda multinazionale straordinaria? Vuoi far parte di un team che davvero rende la vita delle persone più facile?
Cosa offriamo:
* Salario 1.559,25 EUR lordi al mese (18.710,98 EUR lordi annui, bonus linguistico incluso)
* Contratto: a tempo indeterminato
* Modalità di lavoro: remoto
* Orario di 39 ore settimanali, dal lunedì al sabato, con turni rotativi.
* Siamo orgogliosi di dire che il 90% dei nostri Manager e Direttori hanno iniziato la loro carriera come agenti, il cui é una chiara dimostrazione del nostro piano di carriera.
* Inoltre,



avrai un'assicurazione medica e un buono regalo per il tuo compleanno.
Unisciti alla nostra famiglia Transcom come Teleoperatore/Teleoperatrice assistenza clienti in Italiano
Le tue mansioni quotidiane saranno:
* Assistenza telefonica
* Gestione delle e-mail
* Risoluzione di problemi relativi alle spedizioni
* Risoluzione di dubbi
* Monitoraggio delle spedizioni
* Inoltrare le richieste specifiche ad altri dipartimenti, se non possono essere risolte in chiamata.
* Garantire la risoluzione dei problemi degli utenti
Cosa cerchiamo:
Per avere successo in questo ruolo è necessario soddisfare i seguenti requisiti:
* Italiano madrelingua/bilingue
* Livello C1 di spagnolo
* Abilità comunicative, parlare in modo fluido e corretto
* Uso abituale degli strumenti informatici
* Disponibilità per un'assunzione immediata dopo la formazione
Com'è la vita in Transcom?
Transcom è una multinazionale specializzata nell’esperienza del cliente che

📌 Teleoperatore/Teleoperatrice di Assistenza Clienti (Barcelona)
🏢 Transcom
📍 Barcelona