Client Experience & Brand Coordinator

Ophion Watches — Madrid
Ophion Watches es una marca independiente de relojería mecánica con sede en Madrid, donde diseño, artesanía y atención al detalle se combinan para crear relojes con una identidad propia.

En una nueva etapa de crecimiento de la marca, buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Client Experience & Brand Coordinator.

Buscamos una persona que se convierta en uno de los principales puntos de contacto entre Ophion y nuestros clientes internacionales y que, al mismo tiempo, participe activamente en la comunicación, imagen y organización diaria de la marca.

¿Cuál será tu función?

Trabajarás directamente con el fundador y el resto del equipo, en un puesto que combina atención al cliente, comunicación de marca, gestión del showroom y apoyo administrativo.

Entre tus principales responsabilidades estarán:

• Gestionar la comunicación diaria con clientes, principalmente internacionales, a través de email, redes sociales y otros canales.
• Recibir y atender personalmente a los clientes que visiten nuestro showroom de Madrid,



ofreciendo una experiencia cercana, competente y acorde con el posicionamiento de la marca.
• Realizar el seguimiento de clientes antes y después de la compra y contribuir a construir relaciones a largo plazo con ellos.
• Gestionar y coordinar el día a día de las redes sociales de Ophion.
• Atender consultas recibidas a través de redes sociales y canales digitales.
• Colaborar en la creación, preparación y publicación de contenidos.
• Coordinar citas en el showroom y colaborar en la organización de eventos y otras actividades de la marca.
• Mantener organizada la información y comunicación con clientes.
• Recopilar y organizar facturas y documentación administrativa básica para su posterior gestión por parte del equipo de contabilidad.
• Dar apoyo al equipo en las necesidades del día a día de una marca independiente en crecimiento.

¿Qué buscamos?

Buscamos una persona organizada, proactiva,

📌 Client Relations (Madrid)
🏢 Ophion Watches
📍 Madrid