Descrizione del lavoro

Como Sales Advisor, eres la cara amable que recibe a nuestros clientes y encarnas el corazón de nuestra marca. Tendrás la posibilidad de ofrecer un servicio de alto nivel en cada interacción. Desde iniciar conversaciones hasta ayudar en la caja, los probadores y en toda la tienda, desempeñarás un papel vital en mejorar la experiencia de compra.
Tus responsabilidades también incluirán procesar entregas, reponer stock y presentar las últimas prendas en el piso de ventas.

Tu rol es esencial para crear experiencias acogedoras que reflejen lo mejor de nuestra marca. Con calidez y entusiasmo, guiarás a nuestros clientes en su recorrido, ofreciendo asistencia genuina y un servicio proactivo que inspire y motive. Junto con tu equipo, crearás momentos que importan.
Aunque tener experiencia previa en atención al cliente y conocimientos sobre tejidos es valorado, no es obligatorio.

Qualifiche

• Orientación al cliente: Te gusta interactuar con personas y estás comprometido/a con ofrecer un excelente servicio.

• Adaptabilidad y flexibilidad:



Capacidad para responder a prioridades cambiantes y solicitudes de los clientes.

• Proactividad: Iniciativa para actuar y lograr resultados con calidad.

• Buena comunicación: Interés genuino por las personas, te comunicas con claridad y escuchas activamente para comprender las perspectivas y necesidades de los demás.

• Ganas de aprender: Abierto/a a recibir retroalimentación y siempre buscando oportunidades para crecer y desarrollart.

• Entusiasmo por la marca: Pasión real por nuestra marca y colección, y disfrutas compartir ese entusiasmo con los clientes.

• Disponibilidad horaria: Disposición para trabajar en horarios variados, incluyendo noches y fines de semana.

Deseable pero no obligatorio:
• Conocimiento de operaciones en tienda y habilidades de atención al cliente adquiridas en experiencias previas en retail.

• Seguridad al ofrecer asesoramiento sobre tendencias de moda, materiales, tallas, etc.

Ult

📌 Sales Advisor (Barcelona)
🏢 H&M Group
📍 Barcelona