¿Te apasiona la atención al cliente y quieres formar parte de un equipo con buen ambiente?

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En Vincci Hoteles buscamos incorporar un/a Recepcionista para nuestro hotel Vincci Soho 4*, en Madrid, para una vacante indefinida. Queremos a una persona con energía, orientación al detalle y ganas de ofrecer una experiencia excelente a cada huésped desde el primer momento.
Tu misiónSerás una pieza clave en la experiencia del cliente, atendiendo la recepción del hotel con cercanía, profesionalidad y agilidad, garantizando que cada estancia empiece y termine de la mejor manera posible
¿Qué harás en tu día a día?
- Dar la bienvenida a los huéspedes y realizar los procesos de check-in y check-out.
- Atender llamadas, correos y consultas de clientes con una sonrisa.
- Gestionar reservas, modificaciones y peticiones especiales.
- Coordinarte con el resto de departamentos para asegurar un servicio fluido.
- Resolver incidencias y ofrecer soluciones rápidas y eficaces.




- Mantener la información y documentación de recepción actualizada.
- Asegurar una atención personalizada, cuidando cada detalle de la experiencia del huésped.

¿Qué buscamos?
- Experiencia previa en recepción de hotel o atención al cliente en contexto turístico.
- Buen manejo de herramientas informáticas y programas de gestión hotelera.
- Nivel alto de español e inglés; se valorarán otros idiomas.
- Persona resolutiva, organizada, con habilidades comunicativas y orientación al cliente.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos.

Valoramos especialmente
- Actitud positiva y ganas de aprender.
- Capacidad para trabajar en equipo.
- Iniciativa y autonomía en el puesto.
- Flexibilidad y adaptación a un entorno dinámico.
- Vocación por la excelencia en el servicio y el trato humano

¿Qué te ofrecemos?
- Contrato indefinido.
- Incorporarte a una cadena

📌 Recepcionista (Indefinido) - Hotel Vincci Soho 4* (Madrid)
🏢 Vincci Hoteles
📍 Madrid