Nobu Hotel Madrid está buscando un/a Front Office Manager excepcional para esta emblemática propiedad de lujo lifestyle.

Nobu combina de manera impecable el lujo moderno y la tradición japonesa minimalista en el concepto de hotel lifestyle. Con un diseño vanguardista y espacios impresionantes, Nobu Hotels ofrece un servicio de hospitalidad excepcional y una experiencia inigualable como ninguna otra.

Liderado por el chef de renombre mundial Nobu Matsuhisa, Robert De Niro y Meir Teper, el concepto de Nobu Hotels representa una extraordinaria fusión de gastronomía exquisita, innovación y creatividad.

Buscamos personas excepcionales que representen nuestros valores fundamentales de Kokoro, Smile, Family y Crafted. Compartirás nuestra pasión, ofrecerás resultados de calidad y tendrás la valentía de ser diferente y creativo dentro de tu especialidad.

Nuestro/a Front Office Manager es responsable de supervisar todos los aspectos de la operación de Recepción (Front Office), incluyendo, entre otros, garantizar la satisfacción del cliente (interno y externo),



el desempeño financiero y las relaciones con los empleados. Debe estar al tanto de todas las funciones programadas del hotel, así como de los procedimientos y políticas de emergencia, para asistir a los huéspedes en cualquier situación.

Algunas de sus funciones serán:
- - Mantener un conocimiento completo y cumplir con todas las políticas, procedimientos de servicio y estándares del departamento.
- - Capacitar a todos los empleados de Recepción y motivarlos para que desempeñen sus funciones de manera eficaz.
- - Resolver las quejas de los huéspedes de forma rápida y cualificado.
- - Mantener en todo momento un conocimiento completo de las características y servicios del hotel, así como sus horarios de funcionamiento; tipos de habitaciones; tarifas; paquetes; ocupación, llegadas y salidas; políticas y procedimientos del hotel y de los departamentos.
- - Garantizar que la información actualizada sobre tarifas, paquete

📌 Front Office Manager (Madrid)
🏢 nobumadrid
📍 Madrid