¿Quiénes somos?
Desplácese hacia abajo para obtener una visión general completa de lo que requerirá este trabajo. ¿Es usted el candidato adecuado para esta oportunidad?
Somos una empresa Top Employer, con un equipo de más de 20.000 personas que operamos en diversos países y compartimos un propósito común: construir una movilidad sostenible, multimodal y conectada.
Llevamos más de 100 años movilizando personas, implantando los más altos niveles de seguridad y excelencia en lo que hacemos. Respetamos el medio ambiente y cuidamos de las personas que forman parte de nuestra empresa.
Nos mueve la innovación, la sostenibilidad y la búsqueda de nuevas formas de hacer las cosas.
Actualmente, nos encontramos en una fase de expansión y de diversificación, habiendo incluido en nuestro portfolio de activos diferentes opciones de movilidad y/o afines a la misma: ambulancias, áreas de servicio, transporte de mercancías por ferrocarril, etc.
Creemos firmemente que contar con un equipo diverso e inclusivo es clave para lograr nuestro éxito y ofrecer un servicio de calidad.
Si quieres unirte a una compañía que valora las diferencias, te estamos buscando
¿Cómo será tu día a día?
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- Revisión, clasificación y seguimiento diario de las incidencias técnicas reportadas por los usuarios (gestionando incidencias de nivel 1)
- Soporte a empleados internos en España, Suiza, Marruecos, Portugal y Reino Unido, brindando asistencia a todo el grupo Alsa y al personal de UK Coach.
- Priorización y coordinación de incidencias, asegurando una resolución rápida y eficaz.
- Gestión y seguimiento de incidencias a través de herramientas de ticketing.
- Supervisión y mantenimiento básico de sistemas Windows.
- Colaboración con los equipos internos para garantizar la calidad del servicio y la fiabilidad del sistema.
¿Qué te ofrecemos?
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- Contrato fijo.
- Ubicación en nuestras oficinas de Oviedo (Polígono Espíritu Santo).
- Horario: de lunes a jueves de 8:30–9:30 a 17:30–18:30, con jornada
📌 Técnico/a de Service Desk (Oviedo)
🏢 Alsa
📍 Oviedo