Únete al equipo de C3 Systems ¿Quiénes somos? Somos una empresa especializada en el desarrollo, fabricación y comercialización de sistemas de cerramientos acristalados, pérgolas bioclimáticas de aluminio y elementos de protección solar. Estamos comprometidos con la innovación y la calidad, aspectos clave sobre los que gira toda la labor de investigación, desarrollo y producción, y que nos permite ofrecer sistemas de última generación. Estamos impulsando un ambicioso plan de crecimiento y queremos incorporar Técnicos de Postventa para desarrollar nuestra presencia en Europa. ¿Cuál será tu misión? Como parte de nuestro equipo, su misión será gestionar las incidencias y reclamaciones de los clientes asegurando su satisfacción y la correcta instalación y funcionamiento de los productos de la empresa. ¿Y las funciones principales?: 1. Gestión de incidencias : Recibir, registrar y resolver reclamaciones, dudas o problemas técnicos de los clientes. 2. Atención al Cliente : Ofrecer soporte, asesoramiento y seguimiento personalizado asegurando una experiencia óptima.. 3.



Gestión de garantías y devoluciones : Tramitar sustituciones, reparaciones cubiertas por la garantía o devoluciones de producto. 4. Formación técnica : Participar en acciones formativas dirigidas a los clientes sobre la medición, instalación y/o fabricación de los productos de la empresa. 5. Formación procesos : Training de clientes en el uso de aplicaciones informáticas disponibles y procesos de trabajo internos propios del departamento. 6. Análisis de incidencias y mejora continua : analizar datos de satisfacción, incidencias y tiempos de gestión, colaborando con otros departamentos en la mejora continua de procesos de servicio y producto. ¿Qué conocimientos son indispensables? • Titulación: Perfil técnico con CFGS de la familia cualificado de Edificación y Obra Civil, Ingeniería o Arquitectura. • Idiomas: Nivel B2 italiano, portugués o inglés. Muy valorable el dominio del nivel exigido en varios idiomas.

📌 Especialista en Servicio Postventa (España)
🏢 C3 SYSTEMS
📍 España