Buscamos una persona organizada, proactiva y resolutiva para unirse a nuestro equipo como asistente de Customer Service y Wholesale. Será responsable de atender consultas de clientes e-commerce y mayoristas, asegurando una comunicación clara y alineada con los valores de la marca. También se encargará del seguimiento de pedidos, gestión de incidencias y devoluciones, así como de colaborar en el control de pedidos y apoyar en la prospección de nuevos clientes del canal wholesale.

Inscríbase ahora, lea los detalles del trabajo desplazándose hacia abajo. Verifique que posee las habilidades necesarias antes de enviar una solicitud.

Atención diaria de correos y consultas de clientes (B2C y B2B)

Gestión de incidencias y devoluciones, asegurando soluciones ágiles

Contacto directo con cliente, almacén y transportistas

Control y seguimiento de pedidos made to order

Gestión de clientes wholesale: revisión de solicitudes, atención de correos, acompañamiento de pedidos, feedback, incidencias

Experiencia en atención al cliente,



logística o soporte administrativo

Buen manejo de herramientas digitales (email, excel, trello, plataformas de CX)

Inglés y español fluido (oral y escrito)

Valorable experiencia previa en e-commerce o wholesale

Ganas de formar parte de un equipo creativo y contribuir al crecimiento de la marca

Jornada

20 horas semanales

Modalidad

Contrato a tiempo parcial

Sistema de trabajo

Híbrido (2–3 días a la semana en nuestro estudio en Poblenou, Barcelona)

Inicio previsto

Octubre, 2026

Sobre TARTA GELATINA

Somos una marca de diseño con base en Barcelona. Creamos textiles modernos, coloridos y sostenibles, pensados para dar un toque creativo y alegre a la vida cotidiana. xugodme Somos un equipo pequeño de 6 personas, lo que hace que todo sea muy cercano: trabajamos mano a mano en diseño, comunicación, ventas y el día a día de la marca.

📌 Administrativo/a ventas y atención al cliente (Barcelona)
🏢 TARTA GELATINA
📍 Barcelona