Actualmente, precisamos incorporar a una persona, Teleoperador/a ámbito social en las oficinas ubicadas en Hospitalet para emitir llamadas para ofrecer apoyo emocional y acompañamiento telefónico y atender telefónicamente las emergencias de las personas usuarias del servicio de teleasistencia.

¿Qué harás en el puesto y cuales serán tus responsabilidades?
- Emisión de llamadas para ofrecer apoyo emocional y acompañamiento telefónico a usuarios, brindando escucha activa, contención y orientación psicológica, así como para realizar campañas de sensibilización que promuevan el bienestar de las personas usuarias.
- Atender las emergencias de las personas usuarias del servicio de teleasistencia en en centro de atención recibidas telemáticamente o vía llamada, a través de los sistemas de gestión y aplicación, utilizando las técnicas y habilidades que garanticen la calidad del servicio, el trato personalizado y la confidencialidad.

¿Qué ofrecemos?
- Contratación indefinida
- Jornada de 30/h sem con posibilidad de alargar a 40h
- Horario: 6 mañanas de trabajo + 3 días libres,



de 09:00 a 15:00 h, de lunes a domingo
- Salario: 953,56€ brutos/mes + 2 pagas extras (verano e invierno) + plus festivos/domingos

La candidata o candidato adecuado:
La persona deberá contar con habilidades para manejar situaciones de crisis de manera efectiva y brindar apoyo a usuarias y usuarios en situaciones emergencia, por lo que se valorará positivamente tener experiencia previa en atención telefónica de emergencias o dentro del ámbito social.
Además, deberá demostrar excelentes habilidades de comunicación, comprensión y empatía, así como la capacidad para seguir protocolos de emergencia con precisión y eficiencia. Se valorará especialmente la capacidad para trabajar bajo presión y en equipo, así como una actitud proactiva y orientada al servicio.

Habilidades y experiencia clave:
- Indispensable formación ESO o equivalente.
- Habilidades comunicativas y de gestión emocional son esenciales para co

📌 Teleoperador/a ámbito social (España)
🏢 Tunstall Spain
📍 España