¿Quiénes somos?

En CTAIMA ayudamos a las organizaciones a ser más seguras y responsables mediante tecnología y servicios especializados para la gestión de contratistas y compliance legal. Hoy en día contamos con más de 3.000 clientes en más de 20 países distintos y continuamos en proceso de fuerte crecimiento y expansión internacional.

Nuestro ADN CTAIMA

• Demuestra ownership
• Resuelve
• Pon al cliente primero
• Sé entusiasta
• Prioriza el crecimiento

Tu misión en esta aventura

Estamos buscando a nuestra/o próxima/o Customer Success Associate para unirse al equipo de Customer Success.

Si te apasiona optimizar procesos y quieres formar parte de un entorno vibrante y en constante evolución... sigue leyendo, que esto te va a interesar ???

Como Customer Success Associate, desempeñarás un papel fundamental asegurando la excelencia operativa de nuestros procesos comerciales y de gestión de clientes. Trabajarás estrechamente con los equipos de Customer Success, Sales y otros departamentos para garantizar que las renovaciones,



migraciones y operaciones comerciales se gestionen de forma eficiente y alineada con los objetivos del negocio.

Tu misión será clara: contribuir a la retención y crecimiento de nuestros clientes mediante una gestión rigurosa de los procesos comerciales, el análisis de oportunidades y la mejora continua de nuestras operaciones ?

¿Qué harás en tu día a día?

• Elaboración y estandarización de propuestas comerciales para clientes, con especial enfoque al volumen de renovaciones en Q4/Q1.
• Análisis de escenarios económicos y comerciales, contribuyendo a la aplicación de políticas de pricing y condiciones comerciales adaptadas a diferentes contextos de negocio.
• Coordinación y gestión de información comercial y documental, garantizando la consistencia, trazabilidad y calidad de los procesos internos ejecutados a través del CRM (Salesforce).
• Impulsar iniciativas de mejora continua de procesos, metodologías y herramientas de gestión comercial,

📌 Customer Success Associate (Pozuelo de Alarcón)
🏢 CTAIMA
📍 Pozuelo de Alarcón