Somos EasyDebt y estamos revolucionando la gestión de créditos en España mediante tecnología y un enfoque transparente centrado en las personas.

¿Es este su próximo empleo? Descúbralo leyendo la descripción completa a continuación y no dude en enviar su candidatura.

Buscamos un/a Team Leader Comercial con capacidad de liderazgo, entendimiento lógico y experiencia en el sector financiero para dirigir nuestro equipo de ventas, impulsar resultados e impactar positivamente en la relación con nuestros clientes.

¿Cuál será tu misión?
Liderar, motivar y supervisar a un equipo de gestores comerciales en un entorno de Call Center, asegurando el cumplimiento de los objetivos de ventas, la excelencia en el servicio al cliente y la correcta gestión de productos bancarios y crediticios.

Funciones principales
- Liderazgo de equipos: Coordinar el día a día del equipo comercial, realizar seguimiento de KPIs individuales y grupales, e impartir sesiones de coaching y feedback continuo.
- Estrategia comercial:



Diseñar y ejecutar dinámicas de venta telefónica para maximizar el rendimiento del call center y la conversión de productos financieros.
- Atención y experiencia de cliente: Velar por la máxima calidad en el trato con los clientes, resolviendo incidencias complejas y garantizando una comunicación clara y empática.
- Gestión y reporte: Analizar métricas operativas (tiempos de llamada, tasa de conversión, efectividad) y reportar resultados a la Dirección Comercial.

Requisitos mínimos
- Experiencia en liderazgo: Experiencia previa coordinando o liderando equipos en entornos de Call Center.
- Conocimiento del sector: Experiencia y/o conocimientos sobre productos bancarios, créditos, deudas o servicios financieros.
- Orientación al cliente: Excelentes habilidades de comunicación, negociación y trato con clientes.
- Perfil vibrante y analítico: Capacidad para trabajar por objetivos y solucionar problemas con rapidez/autonomía.
- Disponibilidad horaria: Disponibilidad completa de

📌 Team Leader Comercial (Madrid)
🏢 EasyDebt España
📍 Madrid