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EasyDebt

y estamos revolucionando la gestión de créditos en España mediante tecnología y un enfoque transparente centrado en las personas.

Buscamos un/a

Team Leader Comercial

con capacidad de liderazgo, entendimiento lógico y experiencia en el sector financiero para dirigir nuestro equipo de ventas, impulsar resultados e impactar positivamente en la relación con nuestros clientes.

¿Cuál será tu misión?
Liderar, motivar y supervisar a un equipo de gestores comerciales en un ambiente de Call Center, asegurando el cumplimiento de los objetivos de ventas, la excelencia en el servicio al cliente y la correcta gestión de productos bancarios y crediticios.

Funciones principales
Liderazgo de equipos:

Coordinar el día a día del equipo comercial, realizar seguimiento de KPIs individuales y grupales, e impartir sesiones de

coaching

y feedback continuo.
Estrategia comercial:





Diseñar y ejecutar dinámicas de venta telefónica para maximizar el rendimiento del call center y la conversión de productos financieros.
Atención y experiencia de cliente:

Velar por la máxima calidad en el trato con los clientes, resolviendo incidencias complejas y garantizando una comunicación clara y empática.
Gestión y reporte:

Analizar métricas operativas (tiempos de llamada, tasa de conversión, efectividad) y reportar resultados a la Dirección Comercial.

Requisitos mínimos
Experiencia en liderazgo:

Experiencia previa coordinando o liderando equipos en entornos de

Call Center .
Conocimiento del sector:

Experiencia y/o conocimientos sobre productos bancarios, créditos, deudas o servicios financieros.
Orientación al cliente:

Excelentes habilidades de comunicación, negociación y trato con clientes.
Perfil dinámico y analítico:

Capacidad para trabajar por objetivos y solucionar problemas con rapidez/autonomía.
Disponibilidad horaria:

Disponibilidad completa

📌 Team Leader Comercial (Vigo)
🏢 EasyDebt España
📍 Vigo