Únete al equipo de C3 Systems ¿Quiénes somos? Somos una empresa especializada en el desarrollo, fabricación y comercialización de sistemas de cerramientos acristalados, pérgolas bioclimáticas de aluminio y elementos de protección solar.

Descubra exactamente qué habilidades, experiencia y cualificaciones necesitará para tener éxito en este puesto antes de enviar su solicitud a continuación.

Estamos comprometidos con la innovación y la calidad, aspectos clave sobre los que gira toda la labor de investigación, desarrollo y producción, y que nos permite ofrecer sistemas de última generación.Estamos impulsando un ambicioso plan de crecimiento y queremos incorporar Técnicos de Postventa para desarrollar nuestra presencia en Europa.¿Cuál será tu misión? Como parte de nuestro equipo, su misión será gestionar las incidencias y reclamaciones de los clientes asegurando su satisfacción y la correcta instalación y funcionamiento de los productos de la empresa.¿Y las funciones principales?: Gestión de incidencias: Recibir, registrar y resolver reclamaciones,



dudas o problemas técnicos de los clientes.Atención al Cliente: Ofrecer soporte, asesoramiento y seguimiento personalizado asegurando una experiencia óptima..Gestión de garantías y devoluciones: Tramitar sustituciones, reparaciones cubiertas por la garantía o devoluciones de producto.Formación técnica: Participar en acciones formativas dirigidas a los clientes sobre la medición, instalación y/o fabricación de los productos de la empresa.Formación procesos: Training de clientes en el uso de aplicaciones informáticas disponibles y procesos de trabajo internos propios del departamento.Análisis de incidencias y mejora continua: analizar datos de satisfacción, incidencias y tiempos de gestión, colaborando con otros departamentos en la mejora continua de procesos de servicio y producto.¿Qué conocimientos son indispensables? • Titulación: Perfil técnico con CFGS de la familia competente de Edificación y Obra Civil, Ingeniería o A

📌 Especialista en Servicio Postventa (Lugo)
🏢 C3 SYSTEMS
📍 Lugo