Customer Service Specialist – Distribución de Materias Primas QuímicasEn Savant Chemicals seguimos creciendo y queremos incorporar a una persona clave para nuestro equipo de Customer Service.

La siguiente información ofrece un resumen de las habilidades, cualidades y cualificaciones necesarias para este puesto.
Buscamos un perfil organizado, resolutivo y con una clara orientación al cliente, que desempeñará un papel fundamental en la gestión operativa de pedidos y en la coordinación entre clientes, ventas, logística, compras y calidad.
Un puesto con impacto directo en la satisfacción del cliente y en el buen funcionamiento de la operativa diaria.
Misión del puestoGarantizar una atención al cliente excelente, asegurando una gestión optimizado de pedidos, documentación y entregas.
Principales responsabilidades
- Gestión integral de pedidos: introducción, seguimiento y coordinación de entregas.
- Atención al cliente por email y teléfono.
- Coordinación con los departamentos de logística, compras, ventas y calidad.
- Resolución de incidencias relacionadas con entregas,



documentación y calidad.
- Actualización y mantenimiento de datos en ERP y CRM.
- Preparación y seguimiento de documentación técnica y comercial (SDS, CoA, certificados, albaranes, etc.).
- Soporte administrativo al equipo comercial.
- Seguimiento proactivo de entregas y satisfacción del cliente.

Qué buscamos
- Formación en Administración, Comercio Internacional, Química o similar.
- Experiencia previa en Customer Service, gestión de pedidos o soporte comercial.
- Experiencia en entornos B2B industriales (muy valorable sector químico).
- Nivel avanzado de Excel.
- Experiencia con ERP (SAP Business One o similar).
- Nivel alto de inglés.
- Perfil organizado, resolutivo y con gran atención al detalle.
- Clara orientación al cliente.

Se valorará especialmente
- Experiencia en distribución de materias primas químicas.
- Conocimientos de REACH, SDS y documentación técnica.
- Experiencia en empresas internaci

📌 Customer Service Specialist (Barcelona)
🏢 Savant Chemicals
📍 Barcelona